Raphalen Mathieu

"Je n’est rien à dire avec le docteur Raphalen il me suis depuis longtemps mais la secrétaire il y a un gros problème ! Je doit changer de dentiste merci"

"En vacances à la turballe j'appelle pour un rdv en urgence pour ma fille de 2 ans et demi qui a une arête de poisson dans la gencive... La secrétaire l'envoi balader... Je demande que l'on consulte un médecin avant de me dire qu'il n'y a pas de possibilité... La secrétaire me raccroche au nez... Je ne peux donc pas juger de la compétence des dentistes du cabinet mais juste de l'incompétence et de la non amabilité du secrétariat..."

"Merci de m’avoir avoir rappelé en période estivale pour une urgence. Vous êtes extrêmement aimables et les soins donnés mon soulagé de ma douleur. Grace à vous je peux continuer à profiter de mes vacances."

"Je suis venu au cabinet en urgence. Malgré la barrière de la langue (allemand/français), tout s'est bien passé à l'accueil. La dame était très aimable et je n'ai pas eu à attendre longtemps. Le médecin m'a aidé rapidement et efficacement. Merci !"

"Je comprends tout à fait la démarche d'hygiène et le gain de temps que cela représente pour chaque patient en retirant le crachoir chez le dentiste. Cependant, repartir avec cette sensation de bouche sale peut laisser une impression peu agréable, surtout au vu du prix élevé des soins dentaires. C'est un compromis entre l'efficacité du processus et le confort du patient, mais il est dommage que cette dernière partie ne soit pas totalement prise en compte. Cela dit, je tiens à souligner que je suis très content des soins apportés par Mathieu."

"Chirurgien dentiste très bien. Rapide, efficace, comprehensif et traitement sans douleur. Accompagné d'une équipe soignante et administrative très à l'écoute et disponible. Je recommande."

"Excellent dentiste toujours aux petits soins les assistantes également je fais de la route pour venir mais je changerai pour rien"

"Mon rendez-vous a été annulé car j'avais 5 minutes de retard"

"Un diagnostic rapide et une prise en charge réalisé avec soins, le docteur est accompagné d'assistantes très agréables. Je recommande ce cabinet. Il faut cette être patient pour obtenir un rdv c'est un problème national."

"Excellent dentiste, soins parfaits, assistantes très sympathiques, et en plus bonne musique dans le cabinet"

"L’accueil du secrétariat est lamentable. J’ai du me justifier de tout alors que j’ai suivi mes soins comme prodigué. Ça a été une vraie bataille pour prendre Rdv. Au vue de l’insolence et de la manière déplacée dont la personne m’a parlé. Je préfère changer de dentiste. Dommage le Dr Letertre était très bien. Quelle honte cet accueil."

"Secrétaire qui ne connaît ni la politesse, le respect voir insultante ! Madame ou mademoiselle vous êtes pas là pour juger et insulté les clients au téléphone ! Je suis une patiente de longue date du docteur RAPHALEN vous faites faire sa clientèle ! Vous posez des questions pour humiliée les personnes c'est ignoble je suis attristée de se comportement"

"Je rejoins l'avis d'un internaute... accueil de la secretaire déplorable. La GUESTAPO est de retour. Ce genre de personne doit être éliminé du circuit pro tout au moins, si je me réfère à ses paroles... à moins que ce soit les consignes recues... La medecine sait que les dentistes sont les tres bien lotis dans ce milieu... alors qu'ils arretent de pleurer sur les supposés faibles remboursements. Qu'ils travaillent comme un ouvrier et ils sauront ce que veut dire fatigue, et qu'ils respectent leur serment. Qu'ils n'oublient pas que l'Afrique du nord n'est plus en retard sur les dernieres avancées... et ça coutera , voyage compris, beaucoup moins cher."

"Je recommande ce cabinet et remercie la secrétaire ainsi que le dentiste remplaçant d’avoir pris mon fils en urgence ! Très compétent"

"Accueil téléphonique très médiocre ! Pas du tout à l'écoute !"

"Accueil agréable et rdv très rapide pour ma fille en urgence durant les vacances de Noël ou peu de cabinet sont ouverts. Dentiste compétent et doux auprès des enfants. Un cabinet moderne et un personnel compétent ! Un grand merci je reviendrai!"