Place dentaire Lyon Saxe - centre dentaire Lyon

"Tout les patients qui on des problèmes avec ce centre merci de rentrer en contacte avec moi via ma messagerie Facebook afin de monter un dossier contre ce centre et la responsable de centre je suis l’ancien salarié et j’ai beaucoup de preuve illégal contre eux les patients mécontents on vous attend merci"

"J’ai été reçu en urgence à Place Dentaire de Saxe et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil exceptionnel. Le Dr Ozoyan a été super douce et courageuse malgré la difficulté, m’a prise en charge avec beaucoup de douceur et de bienveillance pour une dent de sagesse difficile à extraire. Malgré la complexité, elle a tout fait pour me soulager et trouver une solution rapidement. Par chance, un expert est passé au bon moment et, avec l’aide du Dr Ozoyan, ils ont réussi à m’extraire la dent. Une équipe vraiment humaine, professionnelle à l’écoute et prête à tout pour aider leurs patients. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre réactivité ! ❤️"

"Un établissement qui transforme la santé en loterie : bon courage si vous tombez sur eux !!! Je n’en reviens pas de ce que ma sœur vit avec cette clinique. Après un premier orthodontiste parti en plein traitement (sans aucun suivi pendant des mois), voilà que le remplaçant s’en va à son tour ! Sérieusement ? Deux fois de suite ? On parle quand même de soins médicaux, pas d’un abonnement Netflix qu’on résilie quand on s’ennuie. Résultat : des mois de retard, des dents qui rebougent, et toujours aucune solution concrète. On lui a déjà fait perdre un an et plusieurs milliers d’euros, et maintenant, elle doit encore recommencer ? C’est une honte absolue. Cette clinique n’assume rien. Aucune organisation, aucune stabilité, aucune responsabilité. Les patients sont laissés pour compte, comme si leur santé bucco-dentaire n’était qu’un détail administratif. Quand on prétend pratiquer des soins orthodontiques, on ne joue pas à la chaise musicale avec les praticiens ! C’est du grand n’importe quoi, et tout cela au prix fort."

"Une expérience déplorable, à fuir sans hésiter ! Je ne laisse jamais d’avis d’habitude, mais cette fois c’est nécessaire tant cette clinique m’a révoltée. Ma fille y a suivi un traitement orthodontique qui s’est transformé en véritable parcours du combattant. L’orthodontiste a quitté la clinique en plein milieu du traitement, sans aucun relais pendant plusieurs mois. Résultat : tout ce qui avait été fait a été perdu, et ses dents ont bougé. Malgré cela, la clinique refuse d’assumer et demande de repayer un nouveau traitement, comme si de rien n’était !!! Et le plus choquant, c’est leur attitude : aucune empathie, aucun respect pour les patients, encore moins pour les jeunes qu’ils laissent dans cette situation !!! Comment un établissement médical peut traiter les gens avec si peu de considération ??? Évitez cet endroit, vraiment."

"Ma femme a eu une expérience cauchemardesque avec cet établissement, et je confirme : c’est une catastrophe du début à la fin !!! Elle avait payé plus de 3 000 € pour un traitement orthodontique censé être complet. L’orthodontiste est parti en plein milieu du suivi, et la clinique est restée des mois sans remplaçant. Résultat : tout le travail déjà fait a été perdu, et on lui demande aujourd’hui de repayer un nouveau traitement. C’est du grand n’importe quoi. Et le pire, c’est qu’ils se moquent carrément d’elle : le traitement initial annoncé à 4 000 € passerait maintenant à près de 5 000 €, sous prétexte de “réparer” ce qu’eux-mêmes ont gâché !!! Et tenez-vous bien : leur soi-disant “geste commercial”, c’est une réduction en pourcentage appliquée sur 600 € seulement… sur un traitement total de 5 000 € !!! Sérieusement ??? Vous vous foutez de qui ??? Aucune organisation, aucune responsabilité, personne pour gérer les problèmes, et surtout zéro considération pour les patients. On a vu passer des promesses, des excuses, mais aucune solution concrète. Je ne comprends même pas comment un établissement médical peut fonctionner de cette façon. Passez votre chemin : vous éviterez des mois de galère, de stress et de perte d’argent !!!"

"FUYEZ CETTE CLINIQUE !!! C’est une catastrophe !!! J’ai payé 3 400 € pour un traitement orthodontique que je n’ai JAMAIS eu en entier !!! Mon orthodontiste est parti en plein milieu du traitement, et la clinique a mis 6 MOIS à trouver un remplaçant !!! Résultat : mes dents ont rebougé, le travail est perdu, et je dois tout recommencer !!! Et le pire ? Ils osent me dire que je dois repayer le traitement !!! C’est eux les responsables, pas moi !!! C’est leur orthodontiste qui est parti, c’est leur désorganisation, c’est leur faute !!! Pendant des mois, aucun responsable, personne pour répondre, personne pour gérer les patients !!! Une clinique livrée à elle-même, sans suivi, sans sérieux, sans respect des clients !!! Je le dis clairement : NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS LÀ-BAS !!! Vous perdrez votre temps, votre argent et votre sourire !!!"

"L’accueil de ce centre est incroyable reçu par Gwenaël il est vraiment très professionnel souriant et vraiment humain. Comparé à ces collègues d’avant. Merci pour votre professionnalisme en tous cas je ne recommande plus ce centre dentaire depuis le départ de Gwenaël car centre aigris les filles a l’accueil pas souriante peu aimable quel gâchis de jeter les bons salariés...."

"Centre dentaire LYON Saxe.. Très bon cabinet dentaire, très pro, plusieurs dentistes et assistantes disponible. Ils prennent aussi les enfants en bas âge, c'est même un peu leurs spécialité. ... Je vous conseil vraiment ce cabinet, un des rares qui accepte les nouveaux patients.."

"Je suis beaucoup allée chez le dentiste malheureusement. Mais je constate que ce cabinet est vraiment et de loin le meilleur que j ai fréquentée. Je tiens à souligner que la personne a l'accueil ( Gwanel ) est une personne chaleureuse, souriante et très professionnelle. Gwenaël s'est montré patient et m'a aidé à constituer mon dossier pour mes 5 implants. 👍"

"Accueil parfait Le médecin et son assistante ont été très gentils et compréhensifs avec mon petit garçon porteur d'un TSA. L'extraction s'est passé en quelques minutes. Mon petit garçon n'a plus peur du dentiste et veut le revoir à chaque fois qu'il aura un problème dentaire. Mission accomplie ! Merci 🙂"

"Les avis sont tranchés ... soit c'est 5 étoiles pour un accueil formidable ??? Alors que rien n'est prévu pour cela...nous sommes au bord de la rue dans un décors chip ou tout est au rabais, style IKEA... soit c'est 1 étoile puisque qu'on ne peux pas faire moins... Ma mésaventure c'est que j'ai un nom composé Claise-Menoud... et je me présente pour le RDV sous mon nom habituel Claise... la folle de la réception hurle que je n'ai aucun RDV ! Alors que je vais très mal car handicapée j'ai du mal à marcher et à rester debout... d'ailleurs anecdote en passant le fameux Jeremie encensé ici me demande si je vais bien ! Fabuleux comme sens de l'observation ! On est reçu par des robots qui visiblement n'ont ni chef pour une bonne conduite en coopération... ni pour imposer une déontologie de bienveillance... ce qui débouche toujours par des abus de pouvoir et donc de langages de gens qui n'ont aucune empathie... la base de la guérison c'est de recevoir de l'amour,, de la tendresse... là vous recevez un dégout hautain... vous êtes face au dur réel avec l'intérêt de vous écraser pour passer entre les goutes. Tout le monde a remarqué qu'il n'y a jamais les mêmes personnes...J'imagine qu'ils payent un DRH à plein temps pour recruter non stop. .... j'ai eu une grande gêne car vu l'ambiance glaciale j'ai cru être dans un commissariat en garde à vue ! Le fameux Jérémi après avoir annulé 2 RDV me reçois après une heure d'attente alors que je souffre de tout cet inconfort. Puis il me sort des vielles radios de l'ancien collègue disparu.. et me dit qu'il faut arracher deux dents... etc... j'ai du mal à suivre et à comprendre d'autant plus qu'il parle avec un masque !!! Comment des gens du médical n'ont pas compris que ces masques qui ne servent à rien sont une arnaque pour isoler les gens et les rendre encore plus nuls ? Bref je doit avoir sois disant 2 devis... plan A + plan B avec deux prix bien différents... et arrivé chez moi. je m'aperçois que je n'ai qu'un seul devis... un plan Excel qui ne me sert à rien... mais aucune explications sur les soins en prévision... La FRANCE vas mal et en voilà un triste exemple ! Je fait un peu long mais vous aurez compris que la folle au lieu de comprendre que j'ai bien un RDV ici me dit que je me suis trompé de dentiste !!! Alors que ça fait au moins dix fois que je vais dans ce centre... bloquée par la pénurie de soignants et des RDV trop longs... J'ai beau expliquer que j'ai RDV avec Claude à 18 h... le type veux me virer ! Ne soyez pas malade, on vas vous pomper votre fric et vous traiter comme un chien... par des gens qui ne pigent rien ! Aucun sens humain... c'est juste le fric qui compte ! Pour un salariat ? J'imagine facilement qu'ils ne comprennent rien à ce que j'écrit... ils s'en foutent. NB Si ce cabinet fonctionnait normalement au bout de 10 fois ils m'auraient reconnu en tant qu'habituée ! PS Et pourquoi l'ancien dentiste avec cette vielle radio ne m'a pas signalé que j'avais 2 dents à arracher ???"

"Suite à des douleurs dues à une dent abîmée (résine sautée), j’ai contacté le centre dentaire. Je tiens à remercier les assistants qui m’ont trouvé un rendez-vous d’urgence dans la journée, alors même que je n’étais pas patiente du cabinet. Le Dr Claude a fait un travail remarquable et grâce à lui j'ai pu partir en vacances sereinement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur accueil."

"Très bon dentiste dr Claude , emplacement pratique, cabinet propre et accueil chaleureux. Je reviendrai sans hésiter"

"Super bien , le dentiste Docteur Claude et les personnes de l’accueil sont super agréable"

"Très bon cabinet , merci à Gwenaël de m’avoir donner un rendez vous rapidement pour ma rage de dent ! Merci à vous !"

"11/08: mon fils de 6 ans a son appareil ( sur le palais) qui est parti d'un coté et qui gène. son orthodontiste est en congés et nous partons à l'étranger. Le centre a des dispo mais refuse de nous recevoir car ils n'ont pas posé l'appareil. JE comprends le principe cependant mon fils de 6 ans a un appareil dentaire a moitié défait et doit attendre 3 semaines avec.. Humainement très discutable.."

"J’ai pris un rendez-vous en urgence hier et j’ai pu être reçu dès aujourd’hui. Très bon accueil de la part des deux personnes à la réception, souriantes et efficaces. Le docteur orthodontiste m’a également très bien reçu : tout s’est déroulé rapidement, proprement et avec professionnalisme. Je recommande vivement ce centre dentaire. Et merci pour le tube de dentifrice ! 😁"

"Les personnes de l’accueil sont très chaleureuses et accueillante et sont à 100% à la disposition du client et le service des dentistes et de qualité"

"Un grand MERCI à Jérémy qui a été au petit soin pour ma dent, mais également pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Encore Merci."

"Très bon centre dentaire aussi bien au niveau de l’accueil que des soins. Merci pour votre réactivité et votre rapidité."

"L’accueil est excellent, Gwenaël est très professionnel et agréable. Doct Boggio est un chirurgien extraordinaire, compétent, efficace et sympathique."

"Prise de rdv rapide , bon accueil. De bons conseils de la part du dentiste, bonne prise en charge"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. Claude Jeremie et sa secrétaire ont été d’une bienveillance et d’une efficacité exceptionnelles , un immense merci du fond du cœur. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par le secrétaire à l’accueil, ce qui a tout de suite mis en confiance. L’assistante du dentiste a également été formidable : douce, compréhensive et très attentionnée face à mes douleurs. Une équipe humaine et professionnelle que je recommande sans hésiter ! 🫶👍👍👍"

"Je suis très satisfaite de mon expérience à La Place Dentaire L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et mes soins ont été réalisés rapidement et efficacement. Merci pour votre accueil et votre sérieux ! Je recommande fortement Dr Claude Jérémie et son équipe super professionnelle merci milles fois !"

"Le cabinet dentaire très sympatique. L'accueil est très agréable et chaleureux, le sens d'empathie de la part du personnel. Le dentiste est également gentil et met à l'aise depuis le début. Je recommande ce cabinet !"

"Je n'ai pas encore eu de consultation sur place mais lors de mon passage j'ai été très bien reçue par Gwenael qui a pris le temps de bien me renseigner et m'a également bien orientée pour la prise de rdv de mes enfants. A très vite je l'espère."

"Dr Claude je trouvais très bien compétent compréhensive et patient. Les assistantes sont aussi patientes. Les secrétaires sont à l écoute et font le mieux pour trouver un créneau qui arranger les patients"

"Je souhaite remercier le secrétaire standardiste que j’ai eu au téléphone à l’accueil. J’étais très inquiète pour mon fils, qui avait un problème dentaire, et après de nombreux appels dans différents centres, je suis souvent tombée sur des personnes peu aimables, sans aucune empathie ce qui est d’autant plus choquant dans des structures censées accueillir des enfants. Mais cet homme a pris le temps de se renseigner auprès des dentistes présents, m’a donné des informations utiles, des adresses et des numéros de téléphone pour m’orienter au mieux. C’est vraiment précieux de tomber sur une personne aussi à l’écoute, professionnelle et humaine, surtout dans un moment de stress. Merci à lui pour son implication et son empathie. Cela mérite d’être souligné."

"Je ne recommande pas. Certes, l'équipe est accueillante et vous accompagne mais la réalisation des soins est déplorable. Je m'y suis fait poser une couronne il y a quelque temps, c'était la première fois pour moi donc j'ai pensé que c'était normal qu'ils refusent de me repositionner la dent provisoire qui s'était mise à bouger trois heures après son positionnement. J'ai pensé que c'était normal qu'ils doivent retoucher la couronne le jour J parce qu'elle n'était pas adaptée. J'ai pensé que c'était normal qu'il taillent ma dent d'à côté pour faire passer la couronne. J'ai pensé que c'était normal que je me sois mise à saigner tellement la gencive avait été touchée (sur le coup, on m'a juste dit de passer aux toilettes pour nettoyer le sang, que c'était rien de grave). Il n'y a pas eu de semaine d'essais avec retouches possibles. La céramique de la couronne a été tellement rabotée que le metal est maintenant exposé. Aujourd'hui je dois tout refaire, chez un autre professionnel qui me montre à quel point ce qui s'est passé n'était pas normal. J'espère que c'était seulement un coup de malchance que ça tombe sur moi et que personne d'autre ne passera par là."

"Expérience globalement décevante. En quatre rendez-vous, j’ai vu quatre dentistes différents, autant dire que le suivi est inexistant. Il y a tellement de turnover que la qualité des soins devient une vraie loterie : parfois ça passe, parfois on sent clairement que le temps manque ou que l’intérêt est limité. À chaque fois, on a fait le strict minimum, sans jamais aborder ma santé dentaire dans sa globalité ni proposer de réel suivi. On sent que le centre fonctionne comme une usine à soins : le minimum légal pour le patient, le maximum de rentabilité pour eux. Côté accueil, la personne était souriante au départ, mais a vite perdu son sourire lorsque j’ai simplement demandé une radio correctement datée. La date était à peine lisible, et en le signalant calmement, j’ai eu droit à de l’agacement au lieu d’une simple correction. Ce genre de détail en dit long. Bref, ce centre donne l’impression d’un service standardisé, sans chaleur humaine ni souci du détail. Si vous cherchez un cabinet qui prend vraiment soin de ses patients, passez votre chemin."

"Attention, ce cabinet vous fait payer mais ne vous transmet pas les factures! Cela fait plusieurs semaines que j'attends une facture malgré plusieurs relances par mail et par téléphone. Au cours de l'une de ces relances, j'ai indiqué à un homme du secrétariat que l'adresse postale devait être modifiée à la suite d'un déménagement et que les dates de début et fin de traitement étaient demandées par ma mutuelle. Ce Monsieur m'a indiqué qu'il se ferait virer s'il modifiait les factures... Soit le management est tyrannique (ce dont je doute), soit cette personne de l'accueil manque de formation. Dans tous les cas, j'espère un jour récupérer ma facture."

"L'accueil est super et très sympa , souriant 😃 le dentiste est gentil et doux , orthodontiste est génial, vraiment une équipe incroyable je recommande fortement"

"Je recommande vivement ce centre dentaire ! Toute l’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le dentiste Dr Claude a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape du soin, ce qui m’a vraiment mis en confiance. Les locaux sont modernes et très propres. Un vrai sentiment de sécurité et de bienveillance. Merci pour votre excellent travail !"

"J’ai pris rendez-vous une semaine à l’avance en tant que nouveau patient, avec le dentiste que j’avais choisi sur Doctolib. Le jour J, quelle ne fut pas ma surprise : rendez-vous annulé… sans aucune notification. La secrétaire m’annonce alors que j’aurais “normalement” reçu un mail d’annulation — ce qui est totalement faux. Aucune trace d’annulation par mail, SMS ou appel. Uniquement sur Doctolib, et évidemment, si aucune notification n’est envoyée, je ne risquais pas de le savoir. On m’explique ensuite que le dentiste que j’avais choisi n’est plus là depuis plusieurs mois, et qu’ils n’ont pas assez de praticiens pour prendre de nouveaux patients. Résultat : je me suis déplacé pour rien, je n’ai pas été pris, et je n’ai pas été prévenu. Pourquoi laisser l’option “nouveaux patients” activée sur Doctolib si vous n’avez pas la capacité d’en recevoir ? Ça reste un mystère. Bref, je n’y retournerai évidemment pas."

"Très mauvaise expérience avec Place Dentaire Lyon. J’ai payé 820 € pour un semestre de traitement orthodontique dont je n’ai jamais bénéficié, car le médecin est parti sans remplaçant. Malgré un an de relances, promesses de remboursement et proposition de transfert dans un autre centre dentaire rien n’a été fait. Aujourd'hui j'ai toutes les justificatifs des factures et les echanges de mails avec des promesses de remboursement et aucune solution concrète. Le service client est inexistant, voire méprisant pareil pour la responsable. À fuir."

"Depuis Mai 2024 j'attends le remboursement de mon semestre d'orthodontie qui n'a jamais été fait. C'est inadmissible. On est en Mai 2025 et malgré des centaines d'appels et de mails rien ne change. Un cabinet de VOLEUR."

"Le Dr Andreia Aragao a annulé, sans fournir de justification, mon rendez-vous prévu la semaine prochaine. Il est pourtant très difficile d’obtenir un rendez-vous en urgence dans un délai aussi court. Ce manque de professionnalisme, notamment dans la communication, me pousse à ne plus consulter ce dentiste. Je n’ose imaginer ce que cela pourrait impliquer lors d’une intervention."

"Accueil incompétent. Annule les rdv même en urgence. Je consulte pour un simple detartrage, suite à cela, j'ai ressenti des douleurs du côté droit. Je ne pouvais plus manger. Ensuite la douleur a évolué.Le jour du rdv, on me contacte a la dernière minute pour annuler a 13h30 un rdv prévu depuis au moins 6 jours a 17h30. Et cerise sur le gâteau, on me dit (un dentiste) littéralement d'aller me faire foutre au téléphone. Manque de sérieux et de se remettre en question ! Fuyez ! Au final, je vois le dentiste concerné qui m'oriente sur mes dents de sagesses, alors que la douleur vient d'une autre dent !"

"Clinique plus que douteuse sur leurs pratiques, en plus d’avoir des incompétents à l’accueil notamment un idiot nommé gwenaël. Les directeurs du centre sont deux toto qui gère le centre comme si c’était la 7 ème compagnie. Si vous tenez a votre porte monnaie surtout à vos dents fuyez le plus loin de ces centres"

"Cela faisait quelques jours que je souffrais d'une urgence dentaire, je me suis rendue directement au Centre dentaire où j'ai été très bien prise en charge ! Un grand merci au secrétariat. Le Dr Boggio m'a tout de suite rassurée et soignée ! Je suis ravie de ce Centre !"

"J’ai été reçu avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme, le sourire était au rendez vous a l’accueil grâce à Gwen et Maeva. Un grand merci! Le docteur Claude est tout aussi agréable et sérieux. Tout ceci est rare de nos jours et mérite d’être souligné."

"Super accueil et super dentiste vraiment il n’y a rien à dire ça faisait longtemps que je n’avais pas vu un dentiste pareil très pro et très humain. Allez y vous ne le regretterez pas."

"Merci INFINIMENT au docteur Andreia Aragão qui y pratique avec le plus grand des professionnalismes et la plus grande humanité. Satisfait à 100% du résultat mais surtout de l'accueil de cette professionnelle qui sait être attentive et mettre les gens à l'aise et en confiance."

"Je suis cliente de ce cabinet. Je m’étonnais de voir les secrétaires et dentistes démissionner à tour de bras. Et puis, depuis le 23/01/25, ce cabinet me doit 160€ pour des soins non effectués. Ainsi, 2 chèques de 80€ ont été encaissés par le groupe. AUCUN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE OU ADRESSE DU SIÈGE POUR LES JOINDRE. Tout se passe par leur site . AUCUNE TRANSPARENCE. AUCUN RETOUR DONNÉ SUITE AUX MESSAGES ADRESSÉS PAR CE BIAIS pour les réclamations.. Les secrétaires du cabinet de Lyon, qui démissionnent les uns après les autres, n’ont aucun pouvoir pour résoudre les litiges car c’est Paris qui gère l’argent et la comptabilité . La solution choisie par ce groupe dentaire c’est le silence radio, croyant qu’avec le temps les clients vont abandonner les réclamations et les démarches juridiques. POUR MA PART, ILS SE TROMPENT. BREF, FUYEZ CE « CABINET » . La DÉONTOLOGIE ne fait pas partie de ce groupe."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la Dr ARAGÃO ! Après avoir consultée plusieurs dentistes sans solution efficace, c’est elle qui a su diagnostiquer et traiter mon problème avec un professionnalisme et une précision remarquables. Son écoute, sa bienveillance et son expertise font toute la différence. Je suis ravie d’avoir enfin trouvé une dentiste en qui j’ai pleinement confiance. Je recommande sans hésitation !"

"Très mauvaise journée dans leur centre. Pour commencer, je vais à ce centre qui est mon cabinet dentaire habituel. Ce jour là, j’emmène ma fille chez le dentiste car j'ai eu un RDV gratuit de la mutuelle pour sa visite des 8 ans. J'y vais avec bonne humeur et je vais à l’accueil du centre dentaire. J'explique à l'assistante dentaire que j'ai une visite gratuite. Elle me dit ''OK''. Puis me dit quelques minutes après ''le dentiste va vous recevoir, voulez vous payer en avance ?''. Confus, je lui redit que c'est une visite gratuite donc je ne paye pas. La dame commence à avoir un aspect énervée et me dit ''et alors ? chez nous, toutes les visites sont payantes''. Je lui dis que je ne paye pas une visite gratuite ! Je veux voir le dentiste pour lui expliqué qu'il faut que l'assistante doit apprendre la définition de ''gratuit''. Puis elle me dit ''le dentiste est parti car vous êtes trop long'' (avec un air de supériorité). Je m’énerve car j'habite pas à côté (40-55 minutes en transports) et que je n'ai pas payer les trajets pour rien (j'y vais car ma mutuelle me rembourse entièrement la consultation seulement à Lyon). Je commence à m’énervai tout comme elle, puis je sors histoire de ne pas faire de meurtre. Puis je reçois un appel comme quoi je suis interdit de revenir chez la compagnie ''Place dentaire''. Au final, j'aurais mieux fait de dire que je payerais plus tard."

"J’ai récemment consulté le docteur Aragao et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel était accueillant et professionnel, et le dentiste a pris le temps de m expliquer chaque étape du traitement. L’ambiance du cabinet était agréable. Je recommande vivement ce dentiste pour toute personne qui cherche des soins dentaire de qualité."