Dr Christophe LAFITTE

"Céline D. Je suis désolé que vous n'ayez pas compris notre fonctionnement. Cela fait 30 ans que je suis installé dans mon village natal, un village de 1000 habitants, avec peu de renouvellement de population. De ce fait, j'ai plutôt intérêt à ce que les gens soient satisfaits de mes services. Le délai d'attente est parfois un peu long (plutôt 2 mois que 3 d'ailleurs), pour les choses non urgentes, ce qui est le cas d'un devis. Ce délai s'explique peut-être par le fait que les gens sont fidèles et que le bouche à oreille fonctionne. Il est faux de dire qu'après 3 mois il faut s'adapter; quand on vous a appelé au bout de 3 mois, on a dû vous dire: votre tour est arrivé: êtes vous dispo demain?, et si vous avez répondu que non, on a forcément essayé de trouver un moment libre dans la semaine; ce qui est forcément possible puisque le cabinet est ouvert du lundi au samedi de 7h à 19h sans interruption. Vous mentez donc sur votre avis. Vous mentez aussi quand vous dites qu'on vous a demandé de changer vos horaires de travail; ça n'est pas possible. Là où vous avez peut être raison, c'est quand vous dites que la discussion téléphonique n'a pas été cordiale. C'est comme ça avec tous les gens qui nous expliquent comment on doit faire pour organiser notre travail. Cela fait environ 20 ans qu'on est submergés par les demandes et qu'on réfléchi notre organisation pour satisfaire tout le monde, euh non, pas tout le monde, les gens corrects qui nous font confiance. Les casse-couilles, on a tendance à les laisser partir chez les collègues. Je crois que c'est exactement ce qui s'est passé dans votre cas, et je n'ai donc aucun regret."

"Je ne recommande pas ce professionnel. Vous attendez 3 mois pour avoir un rdv pour un devis et ensuite on vous appelle au dernier moment pour le rdv... Il faut être à leur disposition car on doit s'adapter de la veille au lendemain . Secrétaire pas aimable qui vous dit clairement changer de dentiste. Vous avez qu'à adapter vos horaires de travail"

"Excellent dentiste. Assistante d’une grande gentillesse."

"Excellent dentiste. Arrangeant, très raisonnable sur les tarifs. Service d'accueil agréable et irréprochable."

"Suite à la perte d'une prothèse au cours d'un déplacement j'ai opportunément franchi ce cabinet dentaire sans RV. J'ai était accueilli par une sympathique assistante qui a tout de suite compris l'urgence d'intervention. Le Dr Ch. Lafitte a rapidement analysé la pathologie et a réalisé sans douleurs les soins. Je tiens à les en remercier chaleureusement."