Denteka - Centre dentaire Nanterre Université

"Zéro professionnalisme. Rdv pour le 06/08/25 pris via Doctolib le 14/06 pour un enfant. Hier arrivé à l'heure sur place la porte est fermée. Lumière allumée à l'intérieur mais pas de sonnette et personne pour nous ouvrir et nous accueillir. J'appelle une première fois le numéro indiqué sur la porte, on m'apprend que le standard est délocalisé et qu'un message est transmis pour venir nous ouvrir. Nous patientons donc sous le soleil. Après 15 minutes d'attente, toujours rien. Je rappelle le standard et on m'informe que rien de plus ne peut être fait pour nous recevoir et honorer le rendez-vous vu qu'un message a déjà été transmis. On m'indique que mon numéro de téléphone a été noté et qu'on me rappellerait. Je me suis fait confirmer que les appels étaient bien enregistrés, et aujourd'hui le lendemain, toujours aucune nouvelle du centre. Du temps de perdu pour un rendez-vous médical a destination d'un enfant et toujours aucune explication ni excuse."

"Je ne comprends pas j'avais rendez vous pour ma fille j'arrive 15min avant le début du rendez vous cabinet fermé j'appelle le centre d'appels me dit que depuis ce matin ils reçoivent des appels leur disant la même chose. Rendez-vous prit depuis plus d'un mois 😡😡😡"

"Rdv à 17h30 avec dr Rosete : personne de disponible par téléphone et cabinet fermé. Aucun respect pour les patients."

"Super"

"Très mauvaise expérience. Mon fils avait un rendez-vous pour traiter des caries identifiées depuis plus de deux semaines. Le jour du rendez-vous, nous avons eu 5-10 minutes de retard — ce que nous avons signalé par téléphone, et on nous a répondu que ce n’était « pas un souci ». Pourtant, une fois sur place, on nous a tout simplement refusé la consultation. Aucune considération pour la douleur de mon enfant ni pour le fait que nous avions prévenu. Manque total de compréhension et de professionnalisme. Quand on soigne des enfants, un minimum d’écoute et de souplesse est indispensable. Je ne recommande absolument pas ce cabinet!!"

"Satisfait"

"Très mauvaise expérience. Deuxième rendez-vous annulé à la dernière minute avec le Dr Abdellah Boulaich. La première fois, c’était pour raisons médicales, ce que j’ai compris. Mais cette fois, l’annulation est intervenue 2 heures avant le rendez-vous, sans aucune explication. Quand j’ai appelé pour comprendre, l’assistante m’a presque crié dessus, simplement parce que je voulais savoir pourquoi le rendez-vous était annulé. Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cabinet."

"La secrétaire a l accueil très désagréable limite autaine"

"Super dentiste pour un enfant de 7 ans....Je recommande"

"J'ai réservé un détartrage le 25 février à 18h, c'était déjà ma troisième visite ici. Dès le début du nettoyage, la dentiste a procédé à une vitesse incroyable - moins d'une minute ! Je me suis dit qu'elle était soit une maître de l'efficacité, soit la championne du travail bâclé. En vérifiant dans le miroir, j'ai constaté qu'elle n'avait nettoyé que les taches sur la face externe de mes dents inférieures, laissant toutes les dépôts sur la face interne. Apparemment, cette dentiste excelle surtout dans l'art de négliger son travail. Lorsque j'ai signalé l'insuffisance du nettoyage sur place, elle était déjà en train de discuter sur WhatsApp. Elle m'a jeté un regard irrité avant de procéder à un nouveau nettoyage. Bien qu'elle ait finalement nettoyé les faces internes à ma demande, je lui ai fait remarquer qu'il s'agissait du détartrage le plus expéditif de mon expérience, totalement contraire aux procédures normales. C'est vraiment regrettable de tomber sur un tel professionnel. Pour éviter de nuire à la réputation des autres dentistes du cabinet, je précise qu'il s'agit de Léa Saint-Mard. J'espère sincèrement que personne n'aura à subir ce traitement négligent."

"Excellente clinique surtout l'accueil parfait"

"Prise de rdv par téléphone en urgence pour une place le lendemain pour soigner une carie qui n’a pas touché le nerf + détartrage. SMS de confirmation reçu + appel de confirmation du cabinet. Malgré certains avis , j’ai tenté ce cabinet. A l’arrivée on fait une radiographie. Le cabinet est Bien placé, propre, moderne. Niveau parking, il y en a un dont je ne connais pas l’entrée ( peut être vers le cinéma ou celui du Lidl) si vous vous garez dans la rue, attention aux pervenches. Je donne carte vitale + mutuelle et l’accueil m’informe que nous n’avons pas à avancer les frais ce qui est top comparé au cabinet Medipole à quelques mètres où nous devons avancer les frais idem pour le nouveau vers l’arena de Nanterre. 1er Rdv avec la Dr Garcia ( pris au hasard) qui s’est bien déroulé, j’ai notifié que j’avais peur et que je ne supporte pas la douleur, j’ai posé des questions, elle a été très sympa, malgré mon stress et ma peur du dentiste, et je pense qu’elle a pris en compte mes craintes pour assouplir son travail lors de l’intervention. Elle m’a également proposé une solution alternative à la devitalisation de ma dent (biodentine je crois , attention si pas de mutuelle c’est 60€ environ) au moins je garde une dent en vie) . *J’ai bien fais de faire un nouvel avis par un autre dentiste d’un autre cabinet car le précédent voulais se remplir les poches avec une devitalisation + couronne + parondontie ( donc je n’avais pas besoin) Niveau douleur, du détartrage cela restait acceptable, et pour la carie, j’ai eu une anesthésie local, donc ça a été globalement. A voir dans le temps, si le composite tient ou si j’ai des douleurs ce qui pourrais m’amener à modifier sur mon avis. Ps: mon nom est différent de l’avis VS mon rdv"

"Heureusement que je ne me suis pas fié à certains mauvais commentaires ! Moi qui ai peur du dentiste j’ai eu ses avec docteur Saint-Mard, très douce, aucune douleur et surtout très clair, elle a pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il fallait et a été à l’écoute. Je suis vraiment satisfaite aussi de l’accueil et du personnel, un conseil ne lisez pas trop les avis et fiez vous à la note. Merci !"

"Excellent service, toujours à l'écoute du patient, et possibilité de paiement en plusieurs fois. Fortement recommandé et pratique pour les transports en commun."

"Accueiln propreté soins et conseil au top surtout le Dr Saint Mard"

"Excellente clinique dentaire , l’accueil est super , les dentistes prennent le temps de bien vous expliquer tout sur vos dents et donnent de bons conseils . L’hygiène du lieu est irréprochable et les appareils sont neufs ."

"Rendez vous pris il y a 3sem pour être annuler pour aucune raison 2 jours avant"

"Centre dentaire à fuir absolument. Lors de ma première consultation, je souffrais d’une dent douloureuse et j’ai demandé au docteur de me faire les soins nécessaires. Elle a catégoriquement refusé, malgré ma douleur, et m’a demandé d’attendre l’accord de ma mutuelle avant d’intervenir. Une fois le devis accepté par ma mutuelle, j’ai pris rendez-vous avec le docteur Saint Mard. À ma grande surprise, la veille du rendez-vous, j’ai reçu une notification m’informant que celui-ci avait été annulé, soi-disant parce que le docteur serait absent le matin, alors que mon rendez-vous était programmé à 18h00. De plus, l’assistante s’est montrée très désagréable au téléphone."

"A l’écoute, très bon premier contact"

"Centre à éviter a part si vous souhaitez attraper une infection dentiste ne parlant pas français aucune explication manque de matériel juste intéressé par votre mutuelle pour facturer des soins"

"Très bon accueil le dentiste est à l’heure"

"A fuir !!!! Aucune écoute aucune compréhension de la part du docteur Saint-Mard"

"Super accueil, professionnels honnêtes et au petits soins."

"Il y a une semaine, j’ai pris rendez-vous pour mes gencives qui étaient enflées. Le dentiste m’a fait un détartrage, et jusqu’à là, tout allait bien. Il m’a demandé de repasser le 12 juin 2024 pour une carie. Donc, logiquement, c’est un dentiste. Jusqu’à là, j’étais confiant. Une fois la visite terminée, j’ai senti une pâte gênante dans ma bouche. En fait, on a touché à une dent qui n’était pas du tout malade et qui était en bon état. On me l’a limée, ou je ne sais pas trop quoi, et on m’a mis une sorte de pâte dedans, super gênante, qui est tombée le soir même. Maintenant, j’ai une dent complètement vide. Faites attention et soyez précis dans vos consultations, ne les laissez pas toucher à des endroits qui ne présentent aucun problème !"

"Super centre dentaire. Je recommande"

"Très bon accueil du secrétariat, ainsi que les explications de la secrétaire et du médecin. Merci."

"Cabinet dentaire vraiment au top, accueil super"

"Merci pour votre sérieux et conseils"

"Une super hôtesse d'accueil très agréable et prévenante. L'assistante et la dentiste douces et donnent de bonnes explications."

"Le docteur SAINT MARD est un Très bon dentiste, mes couronnes sont en place et n'ont pas bougé, très professionnelle et à l'écoute de ses patients. J'ai moins peur d'aller chez le dentiste…bon relationnel, très attentionné envers ses patients."

"A fuir. Tout simplement à fuir."

"Franchement j'ai un membre de ma famille qui est parti dans ce cabinet et qui ils se sont comportés avec lui. Vraiment vraiment aucun humanisme et je vous déconseille fortement d'aller dans leur cabinet car ce ne sont pas des dentistes. Ce sont des gens qui n'ont aucun respect de l'être humain et je vais beaucoup écouter votre cabinet surtout Nanterre"

"Ayant fait le déplacement depuis Angers pour une consultation de suivi pour mes 2 enfants. La chirurgienne dentiste n'a aucunement pris le temps de faire les soins nécessaires à ma fille. Des négligences apparentes sur la radio panoramique, les boucles d'oreille non retirées. Elle nous a mentionné également que cela n'existe pas d'avoir autant de caries. Je vous prie de bien revoir les protocoles et que cela ne se reproduise plus à l'avenir. CORDIALEMENT"

"Prise en charge par le Dr Zekri. Tout était parfait. Le cabinet est très hygiénique et organisé. Merci aussi à la secrétaire très sympathique et souriante, elle s’occupe d’envoyer les demandes de remboursements à la mutuelle, donc nous n’avons pas à avancer les frais. Aussi la prise de rendez-vous est très rapide."