DENTAL WAY - Centre Dentaire Castellane

"J'ai été très bien reçue par le Dr Paul Rankel qui est très professionnel et pédagogue. Merci également à son adorable assistante."

"Le meilleur centre dentaire que j’ai jamais connu en France. Personnel respectueux, souriant et sympa, et surtout professionnel. Je recommande."

"Une étoile car je ne peux pas mettre 0 Après 1 an de soins sur mon fils, je n’ai plus la CMU, coût pour une année de resserrage plus de 2000 euros et après prise en charge Secu et Mutuelle je dois mettre plus de 1000 euros de ma poche. On me demande de commencer à régler alors qu’elle est en vacances d’été. J’explique que je n’en ferais rien et on me dit qu’elle va me recontacter à son retour de vacances. À son retour c’est le directeur du centre qui me contacte même pas elle en me disant que c’est comme ça et pas autrement. Du coup, je fais retirer les bagues à mon fils mais par une autre car elle pas là les jours où on peut. Je recommande uniquement si vous avez la CMU sinon c’est de l’abus pur et simple. C’est vraiment une honte on n’a pas tous les moyens de payer et ce malgré la mutuelle qui nous coûte déjà assez cher."

"J’avais rendez-vous à 17h40 avec Mme Rafaela Nunes. Arrivé en avance, j’ai attendu plus de 40 minutes sans qu’aucune information ni alternative ne me soit proposée. Je peux comprendre une urgence ou un décalage du planning, mais informer le patient pendant l’attente est le minimum attendu. Ne pas le faire constitue un manque de respect et de considération. Devant d’autres impératifs, j’ai dû annuler le rendez-vous. Première et dernière expérience dans ce cabinet."

"Meilleur centre dentaire de tout les temps je vous recommande les yeux fermés merci beaucoup aux médecins"

"A fuir!!!!!, cabinet sale avec un personnel incompétents."

"Traitement avec plusieurs rdv, Super soins, merci au Dr Chocron et Jessica pour leur prises en charges soignées et toujours avec le sourire. Vraiment très satisfait !"

"Je mets 2 étoiles pour ne pas mettre tous les dentistes du centre dans le même panier Après 1 heure de retard, j’ai été très mal reçue par la remplaçante V. Rinaudo. Totalement désorganisée et brutale, Elle n’a pas du tout pris le temps de m’ausculter correctement (sûrement pour rattraper son retard). Je suis venue pour une douleur à la molaire, elle a tapée sur mes dents et j’ai dû interrompre sa tentative de me faire une radio locale car elle me faisait trop mal ! Résultat je suis venue pour rien et je repars sans vrai diagnostique ni soins. Pour l’anecdote la dentiste avait un tatouage « pour toujours ivre » sur le bras, ce qui est hyper rassurant quand au sérieux de cette personne ! N’ayant jamais eu de problème dans le passé dans ce cabinet je suis vraiment déçue et choquée de la prestation du jour."

"J’ai été ravi de me faire soigner dans votre centre dentaire. Le dentiste Docteur Roux est très professionnel et sympathique, mes dents vous remercient."

"Alors je me suis rendu à ce centre pour prendre rendez-vous pour ma fille déjà à l’accueil t’avais deux jeunes aux cheveux longs gras dégueulasse. À mon avis en stage qui savent même pas dire bonjour et 15 jours plus tard on m’annule mon rendez-vous sans m’appeler, c’est vraiment pas professionnel, finalement je trouvé ailleurs."

"Suivi par Véronique je n'ai rien a dire moi qui avait peur du dentiste maintenant j'adore allez la voir pour me faire soigner et me rendre un beau sourire le travail n'est pas fini mais c'est un plaisir de se faire soigner par un médecin super compréhensif et très adorable 🥰🥰 et n'en parlons pas de l'assistante et l'assistant il sont incroyable 😍 Je conseille fortement plein de bisous au personnel"

"Si je pouvais attribuer une note inférieure à une étoile, je le ferais. Je ne suis pas une personne qui laisse facilement des avis négatifs, mais mon expérience avec l orthodontiste a été très décevante. Elle a fait preuve d’un manque de professionnalisme, se montrant hautaine et peu aimable. Après deux ans de traitement, mes dents ont bougé, et l’on m’a reproché de ne pas avoir honoré mes rendez-vous, certes j’ai du changé les dates de mes rdv pour des raisons professionnelles. Par ailleurs, lors des consultations, j’ai souvent été laissée à attendre pendant qu’elle discutait, sans considération pour ses patients. On a récemment signalé à Doctolib que je n’avais pas assisté à mon rendez-vous aujourd’hui, alors que cela est faux."

"Un grand merci au Docteur Casals pour son suivi de grande qualité en orthodontie, ainsi que ses qualités humaines; sa patience et son grand professionnalisme. Merci également au secrétaires et assistantes pour leurs sourires et accueil chaleureux en toutes circonstances. Je suis venue depuis Paris pour effectuer mes soins je recommande ce centre ! Le meilleur !"

"Je suis patient de ce centre dentaire Castellane depuis 2023 et j'en suis très satisfait tant pour l'accueil que pour les soins. Le personnel soignant et administratif montre une grande disponibilité. La qualité des soins est irréprochable."

"J’ai trouvé ce centre dentaire en août pour une urgence dentaire, donc un peu au hasard, et j’ai été agréablement surprise par la qualité de cet établissement. Que ce soit au niveau de l’accueil, l’hygiène, le service ainsi que les dentistes, il n’y a absolument rien à redire sur leurs qualités ! Ils sont à l’écoute, prennent en compte vos problèmes et les résolvent avec brio, sont aimables, souriants et j’en passe … Je tiens à remercier personnellement Dr ALLOUCHE KALIFA qui est une personne exceptionnelle. Autant dans sa qualité de soin que dans sa joie de vivre ! C’est simple, si je suis amenée à prendre rendez-vous, je demande à ce que ce soit elle qui s’occupe de moi, bien sûr, c’est sans dénigrer le travail fournit par ses compères mais tout simplement car elle sait mettre en confiance et que le travail prodigué est tout bonnement extraordinaire. De ce fait, je recommande ce centre dentaire à 100% et les remercie encore pour leur travail et leur accueil! Merci beaucoup 🙏"

"Bonjour, je suis révoltée je souhaite annuler un rendez vous depuis deux jours et personne décroche, la en vous écrivant j'attends et cela fait 15minutes et rien c'est affolant que fait la personne a l'accueil qui n'est pas agréable du tout et vous reçoit avec des lunettes de soleil, pas top et pas aimable"

"Pas très aimable la personne à l’accueil, en plus elle portait des lunettes de soleil ce qui rend la communication pas agréable.."

"Je suis très satisfaite de l'ensemble du personnel de Dental Wa. Depuis le premier jour, l'accueil et surtout le traitement que j'ai reçu au cours des trois dernières années ont été de la plus haute qualité."

"Ravie de mon expérience avec ce centre dentaire. Équipe sympathique, temps d'attente réduits, travail rapide, soigné et efficace. En plus d'être compétent, le dr Florent Sanchez est agréable, disponible et à l'écoute de ses patients. Ce qui est plutôt rassurant lorsque l'on se décide à passer la porte d'un centre dentaire..."

"J’ai emmené ma fille de 3ans au centre Castellane rencontrer Dr Maurizi pour traiter une carrie. Nous avons commencé le traitement a 17h05. Apres l’anesthésie, ma fille a eu peur et n’a plus voulu être coopérative ce qui est compréhensible pour une enfant de 3ans. La dentiste n’a rien voulu savoir et ne m’a meme pas laisse le temps de calmer ma fille pour lui expliquer les choses et reprendre le traitement. Nous sommes partis du cabinet a 17h25 sans que sa carrie ne soit traitée. Moralité de l’histoire: si votre traitement risque de prendre plus de 15mn, n’allez pas a ce centre et surtout n’y emmenez pas vos enfants."

"C'est presque un plaisir d'aller chez le dentiste. Prise des rendez-vous rapides, disponibilité, prix attractifs, secrétaires et personnels très sympathiques et qui savent nous mettre à l'aise rapidement. Le lieu est très propre et le quartier agréable. Je fais 100 km pour mes soins car désertifications des dentistes chez moi. Je recommande vivement cette enseigne à Marseille."

"Super centre, j'y vais régulièrement depuis plusieurs années. Le lieu est très propre et la prise de rdv rapide ! (Hier j'ai eu un créneau pour le jour même). Généralement très peu d'attente sur place."

"Je suis très satisfaite de mon rdv auprès de votre clinique. Le Dr SANCHEZ a été très efficace, m'a donné de nombreux conseils et prend vraiment en compte la douleur des patients. Les locaux sont très propres et l'accueil de qualité. Je recommande."

"Mon mari s’est fait poser de nombreux implants. Il est très satisfait des soins reçus par les Dr Gimenez, Dr Urvois et Dr Brousse. Il remercie également l’ensemble du personnel soignant et administratif ainsi que l’accueil. Il recommande vivement le cabinet dentaire."

"Prise de rendez-vous rapide avec un excellent accueil. Le Docteur Brousse est très professionnelle et sympathique. Elle donne des explications claires. Elle est à l'écoute de ses patients."

"Je vais dans ce centre dentaire depuis des années ainsi que ma famille nous avons jamais était déçu au contraire 😊, l'accueil et top elles sont adorable. Et les chirurgiens prennent le temps de bien tout nous expliquer."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction à l'égard du Dr. Sanchez, le dentiste qui m'a traité. Il s'est montré extrêmement aimable et a pris le temps de m'expliquer en détail mon problème dentaire. De plus, il a proposé un suivi avec un autre dentiste pour assurer une prise en charge complète de mon cas. Son professionnalisme et son souci du bien-être du patient sont très appréciables. Je le recommande vivement."

"A FUIR !!! DANGER PUBLIC !!Très mauvaise expérience !! Mis 3 plomb Pour une extraction de dent ! Le travail n'est pas terminer , reçu par 2 stagiaires mais d'une incomptence !!!!Vous n'êtes pas faites pour ce boulot au lieu de prendre les gens pour des cobayes ! Aucun respect !!!! Sans expérience aucune humanité !!!!@ je ne recommande pas !!"

"La dentiste a proposé de faire une réparation provisoire en attendant de faire une couronne. Deux jours après la réparation a lâché, je suis allée voir une autre dentiste qui elle a proposé de consolider (refaire la réparation de façon solide) en misant sur les composites plutôt que sur la couronne. Réparé ou remplacé l'existant ? deux options possibles. Le patient a le droit de participer à cette prise de décision et à la réflexion. De plus, la dentiste avait du mal à m'expliquer et n'était pas rassurante."

"compliqué de prendre rdv, accueil suivant la personne johntan est top. Dr deviot est super dans ses soins que dans sa façon d expliquer et de mettre en confiance ainsi que son assistante toujours le sourire."

"Cabinet dentaire performant , professionnel , accueillant grâce à ses équipes.! À l accueil Sorana et Jonathan sont efficaces et souriants .! Pose de plusieurs implants dentaires par le Dr GIMENEZ ( et son équipe ) très professionnel, suivi post opératoire par le Dr , disponible et rassurant.! Pose de courrones sûr implants par le Dr URVOIS très performante et accueillante ainsi que son équipe bienveillante pour le bien-être du patient.!"

"Accueil très chaleureux dans ce centre dentaire que je recommande vivement! Le personnel est très agréable Je suis très contente du résultat de mes nouvelles dents Un grand MERCI au docteur Deviot et à son assistante Amel Merci pour tout"

"Centre dentaire que je recommande après la mise en place d’un implant. Le travail a été rapide et conforme à ce qui était annoncé tout en respectant les délais imposés. Le résultat est parfait. Confiance indefectible à ces spécialistes que je conseille vivement aux indécis."

"Je ne sais pas pour les dents MAIS ! Merci de mettre URGEMMENT à jour votre doctolib concernant les rdv test covid !!!! Je viens de me déplacer seule, fiévreuse et malade jusqu'au centre de test car j'avais RENDEZ-VOUS à 22h pour un test. Je me suis retrouvée malade devant un centre fermé avec des personnes louches devant. Sans parler que j'aurais pu prendre rdv dans un autre centre et donc avoir un résultat à présenter à mes employeurs lundi, ce déplacement dans mon état pour RIEN n'est pas une preuve de bons soins de la part de ce centre. ATTENTION à eux !"

"FANTASTIQUE !!! Suite à une rage de dent, j'ai dû appeler une vingtaine de dentiste dans mon département pour espérer un rdv d'urgence, en vain... je décide de tenter ma chance en appelant à Marseille et là je tombe sur des personnes comme on en rencontre rarement! Déjà au téléphone on ressent l'amabilité et l'empathie de la secrétaire qui me donne un RDV pour le jour même. Ensuite, arrivée sur place, accueil parfait! Lorsque je rencontre la dentiste V.PULOCH et ses assistantes, la magie continue : ADORABLE. Une équipe qui dégage une belle cohésion. La dentiste me donne des explications sur les soins qu'elle s'apprête à effectuer, me rassure et est très impliquée dans son travail. Elle prend en compte le fait que je viens de loin pour m'éviter un deuxième trajet et fait donc le maximum pour soigner mes dents en une seule fois. Le travail a duré une heure et s'est très bien déroulé. Un grand merci pour la qualité de vos soins, votre professionnalisme et votre altruisme! Je reviendrai même si j'habite loin. Merci à toute l'équipe."

"Rendez vous pris en urgence pour mon mari suite à une rage de dent, on lui fait une radio et un détartrage... Aucun soin, on lui dit que les remplaçant ne sont pas assez former pour soigner une rage de dent... Mon mari montre son mécontentement, il est de suite amener dans le bureau du directeur ... Mon mari repart avec une ordonnance qui n'est ni a son nom ni son prénom, je les appels le soir même, vous inquiétez pas demain à la première heure on vous l'envoi par mail ... Le lendemain toujours rien je rappelle, dans quelques minutes vous l'aurez et depuis silence radio, ne répond pas au téléphone ni au mail. A fuir d'urgence. NON PROFESSIONNEL Un manque totale de compassion pour les patients. Un comportement inacceptable Secrétaire froide, et le directeur incompétent et d'une hypocrisie renversante."

"Parfait, de l'accueil à la prise en charge par l'assistante du dr Brousse, pour une radio. A la fois pros et sympas. Quant au dr Brousse, approche professionnelle en douceur et néanmoins très efficace. C'est le sans faute. Merci à toute l'équipe."

"Comme habituellement, j'ai été très satisfaite de l'accueil et des soins qui m'ont été prodigués. La personne qui nous accueille est toujours souriante, aimable et très professionnelle. La praticienne est patiente, douce et compréhensive. De plus, elle explique ce qu'elle fait, ce qui est rassurant. Compte tenu de ces éléments, je traverse volontiers Marseille pour aller dans ce centre."

"Je recommande. Je suis ravie de mes nouvelles dents, le personnel est très agréable. Un grand merci au docteur Deviot et à son assistante ainsi qu’à l’accueil. Merci pour tout ❤️"

"Centre dentaire très propre, personnel attentionné, efficace et bienveillant. Les personnes de l'accueil sont chaleureux et compréhensifs. La dentiste Tania qui s'occupe de moi est très professionnelle, compétente, geste précis et attentive aux désagréments. Et parce que cela devient rare, la politesse est de mise."

"Très bon accueil, suite au coronavirus je n'avais pas pris rdv depuis un moment chez le dentiste. Le Docteur Starolyte, s'est bien occupé de moi et m'a proposé rapidement des rendez-vous pour traiter les divers petits soucis accumulés. Très precautioneuse, elle explique très bien les interventions réalisées et à faire. Je recommande !"

"Et je ne peux pas malheuresement pas noté moins... Je prends rdv avec un dentiste pour recoller une couronne ou au moins avoir un devis j'explique mon cas a l'acceuil qui me dirige vers la salle d'attente. La une asssistante me dit de la suivre pour realiser une radio panoramique qui n'est pas prevue je lui demande si l'acte est payant elle me dit que oui, je prefere attendre le dentiste. Il me recois...40 mn plus tard.... et la, sans regarder ma dent il me dit que c'est un acte a 50 Euros, je refuse et me redirige vers le secretariat pour recuperer ma carte vitale. Et le secretariat, sans sourcillé, a le culot de me demandé de payé 6 euros et quelques pour entendre un dentiste me dire c'est 50 euros sans m'osculter et de surcroit en a peine 1 minute!!!! j'ai été vu dans ce centre comme un billet €€ du debut a la fin sans me prendre en consideration c'est lamentable pour des personnes qui travaillent dans la santé Evidement je deconseille fortement cette usine a fric et conseille aux futurs patients les centres mutualistes, au moins eux ne cherchent pas a nous faire faire des actes inutiles et trés cher pour s'enrichir"

"Accueil très chaleureux dans ce cabinet dentaire que je recommande vivement, personnel à l'écoute, bienveillant et patient des secrétaires aux praticiens. Locaux propres et agréables. Très bonne expérience !"

"Ayant pris mon premier rendez en mars pour la première semaine de juillet , ils ont eut le culot de repousser mon rdv jusqu'en septembre pour quelqu'un d'autre, après 3 mois d'attente. j'ai donc annulé ce premier rendez-vous car ce sont des méthodes irrespectueuses. Le mois dernier, j'ai repris un rdv par téléphone pour la première semaine d'octobre..... j'y suis allé et là .... c'est le drame. La personne que j'ai eu au téléphone ne m'a même pas inscrit sur le planning .... la pauvre secrétaire présente ce jour là était confuse. Elle ne me trouvait pas sur le planning, sauf pour la date du mois de juillet. J'aurai pu prendre un autre rendez vous sur place mais ... une autre personne avait un autre problème avec eux, un problème de facturation, qui l'a décidé de ne plus remettre les pieds chez eux. J'étais content de voir que je n'était pas le seul mécontent .... et vu les autres avis négatifs qui vont dans le même sens , il est clair que je ne mettrais pas les pieds chez eux. Après deux malheureuses expériences consécutives , je déconseille ce cabinet."

"Je recommande ! Très bonne équipe, toujours souriants et plein d'humour qui savent mettre à l'aise. Je suis satisfaite des services proposés puisque grace à eux je peux être fière de mon sourire, j'ai aussi obtenu mes rdv rapidement. L'équipe de l'accueil, les assistants et les docteurs sont adorables. Merci !"

"Les soins dentaires prodigués par les dentistes du Centre Dentaire De Marseille Castellane sont professionnels. Le dentiste sait parfaitement écouter sa patientèle. Le chirurgien qui m’a reçu en urgence n’impose pas, en revanche, il explique, conseil et rassure avec pédagogie. Rigoureux, ponctuel, efficace, hygiéniste, vous êtes accueillis chaleureusement par deux assistantes... Au-delà du cadre impeccable, c'est avec une écoute bienveillante et beaucoup d'attention que le dentiste traite, soigne et répare. Enfin, les tarifs sont clairs et abordables. Une rage dent parfaitement soignée en urgence me permet d’apprécier enfin mes congés. Je recommande les chirurgiens-dentistes du Centre Dentaire De Marseille Castellane pour leur compétences et humanismes."

"Centre dentaire propre l accueil est très très sympathique et vous donne beaucoup de disponibilités très appréciable pour les personnes qui travaillent. Quand à la praticienne jeune dynamique et surtout qui propose des soins innovants et surtout qui remontent le moral. Je recommande ce centre dentaire car les prix sont abordables on pratique le tiers payant! Merci à toute l’equipe"

"Premier contact téléphonique pour prendre un rendez vous. Standardiste très désagréable, ce qui laisse imaginer la suite sur ce cabinet dentaire. Et pour terminer on m'envoie promener et on me raccroche au nez par ce que je demande trop de renseignements, ce qui me parait normal de se renseigner avant. Conclusion fuyez ce centre dentaire qui ne parait pas très sérieux Et je rajouterais au vu de leur réponse ci-dessous MENTEURS EN PLUS ET ON NE RACCROCHE PAS AU NEZ D'UN CLIENT"

"l'accueil est très agréable, le sourire et la disponibilité sont de mise à chaque instant, le praticien sympathique, rassurant et compétent. C'est les mutuelles du soleil qui m'en ont parlé, et depuis j'en parle beaucoup autour de moi, car j'oubliais un point important, les prix notamment des implants sont très compétitifs. Ravi de les avoir rencontré."

"Centre ultra moderne ! Le personnel d’accueil est solaire , les filles toujours souriantes et l’accueil est parfait . Je suis très satisfaite des soins de là praticienne qui est très à l’écoute . L’accès au soin est facilité , la prise en Charge du patient favorisé ... très humain !"