Centre de soins dentaires de la CPAM du Rhône

"Il faut vraiment trouver une solution pour le standard téléphonique ! J'ai essayé q Au 40 fois de les joindre mais impossible. Sinon ! On est bien pris en charge avec de bon soin dentaire"

"Ravi d’être tombé sur ce cabinet dentiste et assistante douce et pro en mm temps je suis satisfait de mon nouvel appareil je peux ue recommander merci au dr gacia"

"Mes enfants sont suivi par le docteur garcia première consultation très complète mes enfants ont été rassurés dès la première consultation et une maman confiante"

"Pourquoi être sur doctolib pour me dire à l'arrivée de mon rendez-vous qu'on ne peut pas me prendre car le rendez-vous à été pris sur doctolib. Déjà vous répondez pas aux appel, puis quand on prend un rendez-vous sur doctolib vous nous prévenez quand on se pointe vous vous foutez vraiment de nous !! Il fait chaud y'a pleins de travaux sur saint fons vous êtes vraiment pas sympa !!!"

"J'ai fait mes soins avec le docteur Houachine. Excellent dentiste. Très doux, à l'écoute. Il explique tout ce qu'il fait. Toujours a l'heure. Merci beaucoup docteur."

"Tres bon accueil et docteur fatsah houachine formidable rien a dire 10/10"

"Dentiste au top mais accueil exécrable de la part d’une secrétaire ce jour, une dame à lunette brune. De plus cette secrétaire critique ses collègues en les traitant de « débiles » devant les patients (la salle d’attente est à côté et ouverte). Ce n’est pas bienveillant et les patients n’ont pas à entendre cela. De plus elle se permet de donner de mauvaises informations et heureusement la dentiste m’a rassurée. Cela montre une mauvaise image très dommage car le soin est très bien."

"Je suis dans ce centre dentaire et que dire…. En juillet, je me suis faite extraire les prémolaire, j’ai fini avec une infection (du pu sortais du trou). POURTANT, j’ai pris soin d’avoir une bonne hygiène dentaire et une alimentation correcte afin d’éviter cette infection. J’ai aussi vu que Dr DOMINGUEZ-LOPEZ était dans ce centre, (FUYEZ SI VOUS L’AVEZ). Elle suivait mon traitement d’orthodontiste à Perrache, mais elle ne foutait rien, je passais à peine 2 minutes dans son cabinet, 40 minutes de trajet pour rien !!!!"

"Secrétaire très agressif à l'accueil ,parle très mal au patient. Je l'ai envoyé ma carte mutuelle par mail elle a même pas cassé la tête de vérifier sur le pc elle m'a dit qu'elle l'a pas reçu ,elle ne fait aucun effort 😤"

"Arrivé en urgence, excellent centre dentaire ! La Dr. Enache est très professionnelle , organisé et patiente pour expliquer les processus ainsi que son assistant au top ! Je vous la conseille vivement pour la pose d’appareils ou de couronnes. Merci encore !"

"Laisse tomber une vraie boucherie houachine prend ta retraite"

"Vraiment je suis déçu c'est le pure centre dentaire à lyon"

"Excellent praticien ( Docteur Houachine) Humain et bienveillant En revanche, un accueil exécrable, on dit bonjour , pas de réponse , aucun respect envers les personnes âgées et qui ne parlent pas bien le français. Le seul homme à l'accueil quel manque de respect ,et imbu de sa personne et en plus on se fiche de connaître sa vie privée qu'il raconte à ses collègues et que nous entendons aussi"

"quel bonheur d 'avoir trouvé une dentiste, à mon écoute, prévenante , qui surtout fait tout pour que je n'ai pas la moindre douleur. ca change de mes anciens dentistes ! et je vous parle même pas de la différence des tarifs! plus jamais je ne change de dentiste!merci encore mme DE MALHERBE"

"Dr ANA-MARIA MEREU excellente dentiste j’avais extrêmement peur des dentistes et grâce à elle j’ai enfin pu me soigner. Elle a prit le temps de m’expliquer et de savoir comment j’allais tout au long des rdv elle et son assistante sont parfaite. Comme quoi ce ne sont pas les centres les pires mais bien ceux qui travail seul. Merci encore à vous"

"Je ne suis pas suivie par ce Dr j’ai accompagné ce jour ma mère a son rdv avec un autre dentiste du centre. ma mère avait rdv a 11h j’étais avec mon fils âge de 3 ans. A 11h 20 Dr Dominguez Lopez est entrée dans la salle d’attente en parlant sèchement et de manière agressive pck mon fils était agité. Son comportement n’est pas du tout adapté j’aurais préféré qu’elle me demande a parlé en privé et ne pas remettre mon éducation devant une salle d’attente assez rempli. D’autant plus que cet salle d’attente n’est pas adapté pour des enfants et qu’avec 30 min d’attente il est compliqué pour un enfant en bas âge de rester calme. Et elle se permet de comparer ses enfants au mien. Je me demande comment elle gère des enfants avec des troubles du comportement . Je n’aimerai pas être suivie par ce Dr qui manque d’humanité et de bienveillance."

"Centre à fuiir !!!!! De Dominguez ne prépare pas son matériel elle se dispute devant nous avec son assistante ce qui est insupportable à chaque fois, derniers soins catastrophique avec abcès dentaire le lendemain !!! Une semaine de souffrance et le centre ne répond pas au téléphone il a fallu passer par celui de la part dieu qui m’a transféré l’appel !!! Pour me dire allez aux urgences où j’ai dû passer toute une journée la bas !!! Le rv d’après elle ose me faire le reproche d’avoir 5mn de retard devant tout le monde a l’accueille ! J’ai explosé claqué la porte et je ne retournerai plus jamais dans ce centre et je déconseille vraiment cette dentiste !!!!"

"CONSEIL/ Soyez à l'heure!!!! Prise de RDV pour le lundi 4 septembre 2023 pour 17h10 le docteur me décale le RDV le matin du RDV pour 13h40. Désolé je travaille c'est pourquoi j'avais pris un RDV en fin de journée. reprise de RDv pour le mercredi 6 16h50 Madame le docteur refuse de me prendre car j'ai 6mn de retard!!!!!! En général toutes les fois que je prends un RDV chez un docteur ils ont tous toujours 15 minutes à voir plus de retard mais là .. tu fermes ta bouche et quand c'est l'inverse on te refuse Merçi Mme le: Dr Isabel DOMINGUEZ LOPEZ"

"Le Dr Isabel Dominguez Lopez est incompétente. Elle a mis un pansement dentaire sur ma dent hier à 15h. Ce pansement est sensé tenir le temps de faire valider un devis par ma mutuelle. Le temps de rentrer chez moi, le pansement s'est enlevé. J'ai rappelé mais elle n'est disponible que dans 3 jours. Tant pis pour moi et ma douleur"

"Merci beaucoup DR BERNAOUI MANSOURIA ."

"Secrétaire pas aimable ! Qui prend de haut et pas du tout a l’écoute du patient !!!! Je pense quelle avait hâte d’etre en week-end ! Vraiement je ne recommende pas du tout !!! J’irais voir un vrai dentiste !"

"Je suis arrivé en retard de 2 minute car j’ai mon fils qui et en fauteuil roulant il m’on rejeté je voulais des conseils"

"Pris en Urgence pour une Douloureuse Rage de dent le jour même de mon appel, 5 étoiles de l'accueil jusqu'au chirurgien Dentiste. Merci encore pour la prise en charge qui à été juste TOP !!! C'est décidé sa restera mon Dentiste . Je recommande à tous !!!"

"C'est la pire expérience avec la Dr Mélissa BENAÏSSA elle doit retourner a l'université elle appelle ses collègues pour tous les démarches"

"Service exceptionnel avec le Dr de Malherbe qui a pris mon papa en urgence et moi aussi suite à une prothèse cassée Je recommande à tout le monde. Un grand merci"

"Fin 2017, j'étais stagiaire éducatrice spécialisée. J'accompagnais un jeune de 14 ans pour des soins dentaires, auprès du Dr Malherbe. Ce jeune pouvait se donner un air quelque peu fougueux lorsqu'on ne le connaissait pas... Ce rendez-vous m'avait laissé un goût amer, une tension que j'ai interprété comme hostile de la part de la professionnelle de santé. J'avais donc laissé un commentaire pour faire-part de ma déception. Aujourd'hui, Juin 2020, éducatrice titularisée dans ce même foyer, cette dame me contacte pour s'excuser de cet événement survenu 2 ans plus tôt. Le genre d'histoire Incroyable mais vraie. Et bien ça sera finalement une belle leçon. Merci au Dr Malherbe pour son humanité et le courage de sa démarche. Comme quoi nous pouvons faire des rencontres incroyables et éprouvantes en tout temps et en toutes circonstances :). Chaque métier a son lot de difficultés, aimons nous, tolérons nous. Merci et, à bientôt peut-être !"

"Je suis très contente du travail fait pour ma mère par le Dr Demalherbe qui est très professionnelle et patiente malgré sa phobie des soins dentaire. Elle l’a aidé à se renseigner sur les remboursements de sa mutuelle en les appelant et a bien pris le temps de tout lui expliquer. Le résultat est vraiment réussi et dans ses moyens. Merci pour tout."

"Docteur Arar a su avec sourire et bienveillance apprivoiser mon appréhension, m'a soigné l'urgent dès le 1er rdv alors que d'autres m'avaient juste rédigé des devis.... Puis 2eme rdv arrachage de dent sans douleur, bons conseils; suis réconcilié avec les dentistes ! Merci"

"La dentiste m'a reproché d'avoir renoncé à soigner des caries. Si je m'étais abstenu de le faire, c'est tout simplement parce que je n'en avais pas les moyens ! Elle me l'a fait payé en soignant les dents cariées sans anesthésie malgré l'étonnement de son assistante et ma plainte ! Si j'ai un regret, c'est de ne pas avoir signalé son mauvais travail à sa Direction et au Conseil Régional de l'Ordre des Dentistes !"

"Le Dr De Malherbe est formidable!! Moi qui est une peur bleue des dentiste et bien grace à elle j'ai retrouvé confiance. elle est de très bon conseil et a su me rassurer. De plus, des soins parfait et sans douleur!!"

"Le Dr De Malherbe m'a été chaudement recommandée et franchement j'ai bien fais d'avoir suivi ce conseil: un super docteur qui a su me reconsilier avec les dentistes. Elle est douce et patiente. Elle sait mettre en confiance."

"je rejoins les avis négatifs et pourtant au début j'étais fan malgré le fait quelle soit très moralisatrice. Une boucherie en effet, casi toutes mes dents ont été retirées. J'ai fais confiance mais je n'aurais pas du. Mon expérience avec le docteur De Malherbe s'est définitivement terminée lorsqu'elle ma accusé d'être allée voir ailleurs et de mentir! Elle ne se rappelait meme plus de ce quelle avait fait sur mes dents ?!! Honteux."

"Patiente depuis mon plus jeune Âge, De Malherbe pour moi reste le meilleur dentiste sur Lyon! A l’écoute, douce, gentille... je recommande !!!"

"catastrophe, à fuir"

"J'ai accompagné mon fils de 6 ans car une dentiste special enfant ne souhaitait plus le recevoir, il bougeait trop! J'ai pris RDV au centre dentaire, ii a été reçu par doc De Malherbe ... et magique, une personne douce et attentionnée, elle a pu effectuer les soins sans soucis, mon fils se laissant faire. Je suis une flippee du dentiste, après l'avoir rencontré, j'ai changé pour elle. Aujourd'hui j'effectue mes soins chez elle et sans regrets."

"Je viens de regarder les commentaires par curiosité et je suis obligée de réagir au message de l’éducatrice. Je crois qu’il ne faut pas mélanger les rôles. Le docteur De Malherbe est là pour soigner et non pour apprendre les bonnes manières, ça c’est votre rôle ! Je la connais depuis de nombreuses années, elle a même suivi mes enfants et je vous garanti qu’elle ne m’a jamais manqué de respect.... elle est très professionnelle et d’une grande gentillesse. C’est une excellente dentiste."

"Suivi par le docteur De Malherbe depuis plusieurs années c'est un très bon dentiste, grand sens du professionnalisme, soins appliqués de sa part ainsi que de celle de son assistante. Toujours à l'écoute , je recommande fortement ."

"Une vrai boucherie, plus jamais !!!"

"merci docteur de malherbe vous etes formidable qu'elle chance de vous avoir"