Centre de Santé Dentaire Avignon

"Toujours très professionnel, accueil de qualité.merci àtous"

"J’ai pris un rendez-vous fin juillet hors j’avais eu un soucis avec ma mutuelle qui n’était pas à jour ce qui est toute à fait normal de plus je l’ai appris sur place. Arriver au rendez-vous la secrétaire m’insiste fortement et désagréablement et dont le comportement était méprisant à prendre mon rdv et à me faire rembourser plus tard sauf que ayant toute à fait le droit sur mes décisions je ne souhaite pas consulter à ce moment là. Je pars. Aujourd’hui je souhaite reprendre rdv et on me dit clairement que je ne peux plus reprendre un rdv car j’aurais soit disant « PLANTÉ » un rdv hors que ce n’était pas du tout de ma volonté. Je trouve sa pas crédible et peu professionnel car autant me le dire en face au lieu de me forcer à consulter ce jour ci et me fichier ensuite (par derrière une fois partie !) Donc moi aussi je me permet de donner mon avis sur cette établissement dont les secrétaires manques de empathie! et de bienveillance. 1 sur 5 secrétaires est courtoise à revoir merci"

"J'ai été prise comme patiente par le Dr iliev via Laurence et Elisabeth les secrétaires. J'avais une peur pas possible du dentiste mais dans ce centre dentaire, tout le monde est adorable. Laurence et Elisabeth sont les secrétaires médicales les plus aimables et attentives que j'ai pu rencontrer. Elles se sont coupées en quatre pour que je puisse avoir rendez-vous rapidement et sont toujours très gentilles et accueillantes. Souriantes, douces et patientes. Le docteur iliev et son assistante, Véronique sont extraordinaires. Véronique m'a prise en main pour me rassurer, m'aider a gérer mon stress. Le docteur iliev a été très doux et ses soins sont parfaits. Même les pansements provisoires tiennent jusqu'à la consultation d'après sans aucun problème. Tous les deux m'ont expliqué, chacun prenant la relève de l'autre quand nécessaire, pour me dire ce qu'il se passait. Honnêtement, envolée la peur du dentiste. Je recommande fortement ce centre dentaire. Merci à tout le personnel. 🙏"

"À FUIR !!!!!!!!!!! j’ai bénéficié de soins avec le docteur Carron résultat : couronne de moins d’un an et demi qui tombe, on refuse de me prendre en charge rapidement. Alors je vais consulter chez mon ancien dentiste qui m’annonce que j’ai un kyste proche du sinus car couronne mal mise. sans compter l’inconfort des soins, le manque de professionnalisme, l’incompétence du secrétariat qui est à l’image du cabinet !!! un secrétariat désagréable, qui prends de haut les patients et clairement vous envoie vous faire voir !! Alors si vous voulez un vrai soin, avec du respect envers votre personne et repartir avec des dents soignés, SURTOUT FUIYEZ !!!!!!! Le pire cabinet dentaire il devrait fermer pour son incompétence"

"Patient depuis des années, toujours satisfait de l' accueil et des soins . Je remercie particulièrement le Dr Navarro pour sa gentillesse et ses interventions de grande qualité...."

"Après avoir annulé des rdv alors qu'on m'avait mise sous antibiotiques pour me dévitaliser une dent cariée, on m'annonce qu'on a décidé d'arrêter mes soins. La raison : d'avoir relancé le secrétariat pour être prise en charge car la douleur et les antibiotiques me mettait à terre. On a jugé mon insistance comme un manque de respect vis à vis des absences du dentiste pour raisons personnelles. Totalement faux, ja j'ai patienté jusqu'à son retour mais quand je rappelle pour savoir quand je pourrai être prise puisque quand même on a fait une radio de ma dent, on m'a renouvelé une ordonnance d'antibiotiques en attendant le retour du médecin, et bien on m'annonce que c'est fini on veut plus me soigner ! J'ai toujours eu de bons échanges avec la dentiste qui s'occupait de moi, j'ai d'ailleurs sincèrement compatis à l'épreuve qui elle traversais puisque j'ai traversé la même, je tombe donc des nus suite à cette annonce. Je ne sais même pas si c'est déontologique d'agir de cette manière."

"La secrétaire est odieuse, désagrable et méprisante. Le service est correcte mais vous leur dites que vous avez mal et ils vous ignorent. Allez y seulement si vous n'avez pas le choix."

"La secrétaire est impolie, irrespectueuse, te raccroche au nez. Incompétente et pas bienveillante du tout. À fuir!"

"Suite à la mise d un bridge de 4 dents concernant la machoire inférieure je me retrouve avec des abces tous les jours car l appareil bouge . Suite à une grosseur sur la mandibule je vais au centre dentaire ou Mme caron soigne on refuse que je la voit on prends mon message en me disant qu elle va me rappeler 4 jours apres toujours pas d appel c est dire le sérieux du personnel En 2025 je trouve inadmissible ce genre de comportement car pour encaisser mon chèque ce fut différent!!!!!!!!! Appareil haut et bas realiser entre Mars et juillet 2024!!!!!!!"

"La secrétaire médicale est très accueillante et souriante. Elle m'a donnée beaucoup d'explications claires avec bienveillance. Elle fait son travail avec tout ce qu'on peut attendre d'un service de qualité. Cela devient très rare et vaut largement le coup d'être souligné. Encore merci Elisabeth !"

"La secrétaire à un sérieux problème. Agressive, méprisante, arrogante… J’étais tellement choquée de sa manière de s’exprimer. Tout ça parce que j’ai annulé un rdv (empêchement de dernière minute) par derrière j’ai voulu reprendre un autre mais mon échange avec cette personne a fait que j’ai pris la décision de me blacklister seule. Car oui apparement on a pas le droit d’annuler nos rdv car sinon on est bannis. Elle a été odieuse au telephone. Je n’avais jamais mis les pieds là bas et heureusement finalement. Le coup de fil a été suffisant. Changez de profession madame, les relations humaines n’est pas un point fort dans vos compétences. Dommage qu’on ne puisse pas attribuer 0 étoiles."

"Centre dentaire où je me rend depuis plus de 20 ans après mon appareil dentaire en 6ème. Le personnel a changé mais le suivi est toujours de qualité. Certains dentistes sont plus agréables que d'autres. Le docteur Galdo est la meilleure ✨ Merci !! Seul bémol, l'accueil est parfois désagréable/froid et la prise de rendez vous problématique ... 4 à 5 mois d'attente."

"Ayant la phobie des dentistes depuis toujours j'ai eu la belle surprise d'avoir comme dentiste le Dr Iliev qui est patient et souriant. Il prend en compte ses patients lors de actes de soins qu'il pratique ; Il m'a aidé à ne plus craindre les soins dentaires et il n'hésite pas à expliquer ce qu'il fait pour rassurer le patient lors des soins. Les assistantes dentaire également sont très agréables et professionnelles. Je tiens également à mettre un point d'honneur à remercier une des secrétaires du cabinet qui est extrêmement gentille et souriante elle se démène pour trouver des créneaux et elle est très empathique. Je repars avec un beau sourire et le plaisir d'aller chez le dentiste un grand merci"

"Bon accueil, mais petit hic vous annulez un rdv avec politesse, liste noire on vous veux plus. cette démarche est plutôt triste."

"Personnellement je suis soignée depuis des années par le Dr GALDO qui est une excellente dentiste : prévenante, douce et qui effectue de l excellent travail...son assistante Gwendoline est tout aussi sympathique avec les patients"

"J'ai pu expérimenter ce cabinet dentaire et j'en suis ravi par la prise en charge. Depuis l'accueil et le soin par le Docteur Caron. Très satisfait du résultat de votre prestation. Merci"

"madame Caron est un chirurgien qui dentiste est très, attentive aux attentes de ses patients elle a été réalisé un peu travail remarquable concernant les mes dents je la recommande vivement que et son assistante de santé aussi"

"Un des dentistes a fuir. Il a retirer trois dents a mon fils s'en nous avertir, il a saigné plus d'une heure on la ramené au urgence il lon garder en surveillance tte la nuit, ils nous ont dis que c'était interdit d'enlever plus de deux dents a un enfant."

"Inadmissible !!!! Ce cabinet devrait être fermé. J'y ai été pour réparer des dents cassés pour qu'au final on me trouve soit disant une carie à soigné en priorité, en m'injectant 3 doses d'anatesie comme un boucher et qu'on me rende cette dent aussi tranchante qu'une lame de rasoire. J'ai une énorme plaie ouverte dans la bouche sur la partie qui touche cette dent maintenant. De plus, le rendez-vous n'a duré que 20 min, pas étonnant que le travail soit bâclé. Ils ramassent juste l'argent et ils m'ont redonné un rendez-vous dans un mois (que je vais annuler) de quoi faire durer la souffrance."

"Je mets 1 étoile mais si je pouvais en mettre zéro je le ferais ! J’ai appelé aujourd’hui pour une urgence rage de dents! La secrétaire m’as limite envoyé balader alors que je suis patient depuis 2018 ! Elle m’as raccroché 3 fois au nez! Je pense que mon prénom à consonance maghrébine ne lui as pas plus ! Bref je regretté tous mes soins que j’ai effectué la bas service bas de gamme aucun respect du patient enfant ou adulte c’est la même chose ! Les dentistes de nos jours ne prennent plus de nouveaux patients (clients) j’espère que l’état ferras quelques choses ! Je comprends pourquoi beaucoup maintenant parte se soigner et l’étranger ! En tous cas je déconseille ce centre !"

"0.0 à fuir à fuir dommage j’ai vu les commentaires après consultation 105€ pour rien même le détartrage ne me l’a pas fait soit disant c’est un polissage et non un détartrage il a touché deux dents total 1 minute 105€ je sais même pas pourquoi et comment les justifier faut l’arrêter le mec c’est pas un dentiste c’est une pompe à fric … déçu 1 mois d’attente pour voir un rigolo…"

"Rdv en urgence aujourd'hui pour fille il.lui a arraché la dent il la charcuter revenu en pleure telle disait qu'elle avait mal mais il necouter rien. on a la cmu elle a payer quand 140euros.il a demander 240euros et ma fille a dit qu'elle n'avait pas cet somme il.lui a fe le tier payant en disant que s'il aurait su il la soigne pad inadmissiblejyst un pansement. Je penser que se métier était pour guérir et non pour ammaser le l'argent"

"Le secrétariat du cabinet dentaire atteint de nouveaux sommets de médiocrité. La secrétaire, débordante de méchanceté, avait un comportement agressif et impoli envers les clients, utilisant un langage inapproprié. L'apothéose de l'incompétence fut atteinte lorsque, après avoir fait attendre les patients dehors pendant cinq minutes, elle refusa le rendez-vous pour le retard de 10 minutes.Cette expérience lamentable souligne un niveau de service déplorable et une absence totale de considération envers les clients. Dommage pour les docteurs compétents et très sympathiques qui travaillent la bas, mais ça donne plus du tout envie de revenir."

"Au secours alerte arrêtez moi ce malade. Mais c’est impossible qu’un tel personnage exerce encore. J’en rajouterai pas plus sinon je vais l’insulter"

"Je suis choquée de l’échange que j’ai eu ce jour avec la secrétaire ! Odieuse, mal élevée ! Qui ne sait pas du tout parler aux patients! J’exerce une fonction où j’accompagne les personnes vers l’emploi et j’en ai beaucoup dans mon portefeuille qui souhaite exercer le métier de secrétaire médicale! Celle-ci n’a pas du tout l’empathie et la posture d’une professionnelle de santé! Une personne ingrate ! Vu les commentaires sur le secrétariat ça ne m’étonne pas !"

"Un grand manque d'amabilité d'une des secrétaires à l'accueil. Dommage car le docteur qui me soigne est juste très compétent et très proche de sa patiente. Pourquoi il faut se présenter à son rdv pas plus de 5 minutes avant consigne de cette même secrétaire.? Mon étoile ne concerne que l'accueil décrit avec cette personne."

"Très bonne expérience enfin quelqu’un qui s’occupe de l’hygiène et de notre problème dentaire avec sérieux Dans le passé j’ai euun dentiste apparemment sympa qui me parlait sans cesse mais qui a oublié une pointe métallique cassée dans ma dent !!!!! Alors je préfère largement le sérieux de ce docteur"

"Ce dentiste m'a pris en urgence la veille d'un long weekend-end férié pour une douleur dentaire. Apres verification avec une radio, je n'avais qu'une inflammation de la gencive suite a un mauvais brossage. Il a nettoyé tout ça et hop en 20 min, mes 4 jours de vacances ont commencé beaucoup mieux qu’espérés. Cabinet propre et médecin efficace."

"Très bon dentiste . Il m’a bien soigné ma dent qui ne me fait plus mal. Le cabinet est propre et moderne. Équipement haut-de-gamme. Merci docteur"

"Je suis allée sans regarder les avis , malheureusement trop tard et je confirme pire dentiste qui existe . Il est hautain pour détartrage il m'as fais une anesthésie me crier dessus parce que au bout de 5min ma bouche se refermer légèrement je ne suis pas un robot . A éviter il facture pour rien juste pour se faire de l'argent"

"Je me suis fait suivre pendant 20 ans ici par le docteur Mauduech qui est un dentiste exceptionnel. Depuis son départ, ce lieu n'a plus vraiment d'intérêt. En revanche je ne suis pas d'accord avec les commentaires sur le secrétariat. C'est parfois brut de décoffrage mais c'est un métier, ce ne sont pas des vendeuses ! Elles ne m'ont jamais manqué de respect à titre personnel. Après j'imagine que certains patients ont une définition personnelle de l'urgence. J'aimerai rappeller ici qu'avoir mal au dent, n'est pas une urgence."

"Incompréhensible, Je demande si ils sont équipé pour une radio panoramique et la secrétaire me répond « décidément aujourd’hui on arête pas de m’appeler pour ça, ont est pas un centre de radiologie ». Je lui répond ok pas de soucis, néanmoins vous êtes référencé comme étant équipé pour effectuer des radio panoramique dentaire sur Google et Doctolib. Elle me répond, « oui on a une machine mais elle est réservé à nos patients » Ben si on me prend pas de rendez-vous, je risque pas de devenir patient chez vous…"

"femme folle à la réception. fais attention! crier après les visiteurs et annuler les rendez-vous à l'arrivée du patient!!! ne recommande pas! la femme sauvage a tellement crié qu'elle a fait peur à l'enfant qui m'accompagnait ... le médecin ne nous a même pas regardés ... tout s'est terminé à la réception ... nous sommes partis. ne recommande pas!"

"Au niveau du dentiste je suis très contente Les locaux sont propres et agréables Mais alors les 2 personnes de l’accueil…. Très agressives toutes les 2 ,au téléphone et même en face à face ,imbues de leur personnes ,méprisantes,se réjouissent de laisser les pauvres patients dehors même sans raison Bref elles n’ont rien à faire à l’accueil ces 2 dames"

"J'ai pris rend vous avec le dentiste et je lui est bien dit au téléphone que j était enceinte il accepter de me prendre une fois arrivé sur place il me dit on peut pas faire de radio car je suis enceinte .Alor on rentre dans le cabinet et il me dit ben je vois rien je peut pas vous soigner alor que j avais mal au dents il a même pas passez 3 min et il me dit safai 43 euro je lui est dit mais vous avez rien fait il me dit oui mais vous avais pris rend vous donc vous payer . Vraiment à fuire je m est une étoile car sinon je peut pas laisser un commentaire."

"Je salue la qualité du travail du Dr Lebrun et de son assistante ainsi que leur gentillesse..c est très agréable et je les remercie. Merci aussi à l équipe de l accueil pour leur sympathie. Bravo à toute l'équipe, le contact avec le public n'étant pas toujours simple Bien à vous Thierry Vanhoye, patient de longue date."

"Incroyable! La dame de l'accueil est une affreuse personne. Elle ne veut rien entendre même pour une urgence dentaire... Vraiment, les gens qui viennent chez vous sont payés."

"Je suis allée chez ce dentiste car le mien est parti en retraite. Pas le choix. 1 heure 15 de retard Antipathique. A voulu m'endormir pour un simple détartrage. J'ai refusé. Pas de crachoir. Du jamais vu. Un mal être total. A fuir. N'allez surtout pas chez lui."

"2 ans d’appareil dentaire pour repartir sans gouttières et maintenant retour à la case départ. Lorsque je suis allée leur dire, de mauvaise fois car ne croient pas les plaintes du patient, c’est tout juste si on vous traite de menteur. Quant au dentiste : travail bâclé pour la pose d’un bridge, 5 ans après ne reconnaît pas son travail « non ce n’est pas moi qui ai fait cet horreur », sa secrétaire à du rechercher dans les dossiers pour prouver mes dires. Bref, cabinet à fuir! Pas aimables, manque d’humanité , interventions douloureuses, travail mal fait et bâclé"

"Les secrétaires médicales sont au top , tjs souriante et professionnelle vraiment ++ pour elle. Cela fait très longtemps que je suis suivit dans ce centre dentaire et jamais un soucis avec mon dentiste."

"J'ai eu mon premier RDV et je ne regrette pas. Les dames à l'accueil sont gentille et agréable. Pour ma pars j'ai eu rdv avec Mme Roussenq. Dès que j'ai franchis la porte elle m'a mis à l'aise. Elle a de suite détecté le problème et trouver la solution pour mes dents. Elle m'a bien expliquer les étapes par détail, de se qu'elle aller faire du début jusqu'à la fin des consultations. J'étais vraiment à l'aise avec elle et en tant que patiente sa fait du bien de tomber sur des gens aussi gentil."

"Il est extrêmement scandaleux pour un centre de santé dentaire de traiter les gens souffrants de douleurs qui accourent à leur secours comme des parasites indésirables. J’appelle sur leur numéro, une standardiste me répond, juste après que j’ai exprimé ma volonté de prendre un RDV elle me parle comme un automate sans que je puisse discerner quoi que ce soit et me raccroche au nez. Plusieurs tentatives de rappels ça raccroche sans répondre. Vraiment mais quels genres de spécialistes de la de la santé êtes vous??? Je vous souhaites de vivre ce que vous faites vivre aux autres!!!!!! C’est honteux!!!"

"Je suis patiente du Dr Lievre depuis 2017,et elle est toujours à l'écoute, bon il y a tjr un retard et une longue attente,mais quand il faut prendre un rdv en urgence elle nous prends. Pour le secrétariat ,Isabelle est toujours sympathique et aimable que ce soit par téléphone ou en physique. Je recommande"

"Souffrant subitement de paralysie latérale suis à une urgence dentaire, étant diabétique je ne voulais pas laisser trainer. Je suis tombée, très étonnée, sur un secrétariat très froid, hautain, presque moqueur sur mon incapacité à articuler suite à ma rage de dent. À fuir, sauf si vous souhaitez vous sentir humilier dans une situation de crise et de panique."

"Dans ce centre dentaire, les secrétaires sont vraiment adorable et prennent le temps pour chaque patient. C'est appréciable. Concernant les dentistes, je ne les connais pas tous, mais les deux que j'ai déjà rencontré sont compétent et soignent correctement. Pas de douleur, des RDV donnés relativement rapidement. Moi qui ai eu besoin d'eux en urgence pour une dent cassée, ils ont été au top et super rapide dans ma prise en charge. Merci à vous. Surtout continuez ainsi 😊."

"Secrétaire en carton!! je ne retournerai plus jamais chez ce dentiste je prend rdv pour mon mari et moi même le plus urgent etait mon mari elle prend note pour moi lorsque je lui dis que c'est pour mon mari elle refuse le rdv je comprend! je veu gardé le rdv pour moi elle se permet de refuser en me disant que je vais donner mon rdv à mon époux qu elle honte de penser à la place des gens soit on accepte le rdv soit on refuse d'entrée !!"

"Étant enceinte et ayant des grosses douleurs avec une lettre de mon généraliste, j'ai quand même réussis à avoir un rdv avec eux. Après un mois d'attente et sans rien dire mail reçu pour une annulation du rendez-vous 3h avant l'heure prévu, une fois l'accueil appelé une dame me dit qu'ils ont une urgence et ne prennent pas de nouveaux patients. Hors je suis en urgence aussi étant enceinte dans cette situation. La dame était pas du tout aimable et n'en avait rien à faire. C'est scandaleux !!"

"J'ai une phobie du dentiste depuis toute petite, dans ce centre je me suis sentie accueilli et rassuré. Je suis venue en 2019 J'ai fais enlever mes dents de sagesse et franchement plus aucune peur toutes les fois ou j'y suis aller. Merci à toutes l'équipe. Aujourd'hui je suis en Alsace et je n'ai pas trouvé de super dentiste comme ici, j'en ai vu un qui m'a à nouveau tromatisé alors que j'ai besoin de soins ... je suis dégoûtée... Désespéré !"

"J'ai consulté dans ce centre de santé dentaire, par le docteur chirurgien-dentiste Cavalli il m'a dévitaliser la dent sans me demander mon autorisation ne me prévenir ! En plus de ça il m'a enlevé tout le cœur de la dent à l'intérieur un immense trop , il a effectué la radio une fois que c'était fait.! . Sachant que je suis allé pour soigner une petite carie! Donc pour cela j'entame une procédure je demande une mise en course.. moi je trouve que il est incompétent à fuir seulement"