Cabinet dentaire des Drs Hélène Simon, Marie Behague et Justine Duthilleul

"Je souhaite à chacun de rencontrer dans sa vie, une dentiste comme docteur Helene Simon. Docteur vous êtes la meilleure des meilleurs. MERCI"

"Injoignable !!!"

"Rdv mi février avec le Dr Duthilleul pour une dent à retirer car ma gencive a commencé à gonfler. Je vois le docteur pour une extraction dentaire. La dent est cariée, elle casse, et après 40 minutes d'intervention à tenter de sortir les racines, le docteur m'indique que nous nous arrêtons là et que je la revois dans une semaine pour la suite. Dans cette attente, elle me met sous antibiotiques. Tout le we, je souffre beaucoup de ma dent, certainement à cause des 40 minutes passées à tenter de le sortir. Lundi midi, la douleur s'accélère, et je constate lundi soir que ma gencive a bien gonflé. Dès mardi matin 9h, je tente de contacter Dr Duthilleul pour savoir si je peux utiliser du bain de bouche pour me soulager ou si je dois aller aux urgences dentaires à cause de mes douleurs. La secrétaire me répond que la docteur est absente, je dois rappeler dans 24 h. Sauf que je souffre beaucoup, il y a 3 dentistes dans le cabinet, je demande alors si elle peut poser la question aux autres dentistes. Réponse : non, vous attendez demain. J'ai tellement mal que je rappelle dans la matinée pour insister afin d'avoir un avis (une simple question à poser aux collègues, je ne demande même pas à être vue). Réponse : on verra si on me répond... Je souffre et suis choquée par si peu de considération eu égard à ma douleur. Le lendemain matin, j'ai un message sur mon répondeur de la secrétaire pour m'indiquer que je peux venir chercher une boite d'ibuprofène et que le docteur me recevra jeudi fin de journée. Sauf que la douleur est devenue insupportable, ma gencive a tellement gonflé qu'on ne voit même plus le reste de ma dent. Je passe au cabinet et indique à la secrétaire que je suis étonnée d'avoir une ordonnance d'ibuprofène car le Dr Duthilleul m'avait dit vendredi de ne surtout pas prendre d'anti-inflammatoire en cas d'infection. La secrétaire me dit que le docteur sait ce qu'elle fait. Je demande à rencontrer deux minutes le docteur entre 2 RDV : non. A l'avoir 30 secondes au téléphone : non, elle ne prend pas les appels. Je lui indique aussi que j'étais choquée de ne pas avoir eu un retour pour un pauvre conseil demandé sur la journée d'hier. Elle me répond que les dentistes présentes n'avaient pas souhaité répondre à mes questions.... Eu égard à ces échanges où je ne me sens pas entendue, pas comprise, je perds définitivement confiance et appelle un stomatologue pour une prise en charge urgente. Stomato que je ne connais pas mais qui accepte de me voir l'après-midi même et me confirme une très grosse infection dentaire. En effet, je n'ai pas réagi aux antibiotiques initialement prescrits par le Dr Duthilleul, qui n'ont pas empêchés l'infection. Il m'a changé directement les antibiotiques et j'ai enfin commencé à être soulagée 48 heures après. Sauf que j'ai tellement été mal que je me suis retrouvée en arrêt de travail le jeudi matin suite à un malaise. Lors de mon échange avec mon médecin, elle me confirme que si j'avais pris l'ibuprofène prescrit par le docteur Duthilleul sans m'avoir vue, ça aurait fait flamber l'infection ! Heureusement que je ne l'avais pas pris : suite à l'absence de prise en charge, j'ai complètement perdu confiance dans le cabinet. Je reste très choquée de l'absence de prise en charge et du manque de considération des dentistes de ce cabinet. Il me semble que le soin et l'accompagnement restent la mission primaire des professionnels de santé. Très mauvaise expérience de mon côté. Concernant la finalité de l'histoire : le stomatologue a mis 5 min à me retirer cette dent récalcitrante. Peut-être à cause des manipulations du Dr Duthilleul, je ne sais pas, mais j'ai eu beaucoup moins de douleurs suite à cette deuxième extraction dentaire. Pour ma part, l'expérience dans ce cabinet s'arrêtera là."

"PLANTAGE COMPLET POUR DEUX COURONNES . MLLE ÉVRARD ISABELLE DE TEMPLEMARS ."

"Docteur Hélène Simon excellente dentiste Très professionnel Très à l'écoute Elle a réussi à retirer mes craintes et mes peurs du dentiste Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai Sans hésiter"

"J’ai découvert le docteur Simon grâce à ma mère qui est sa patiente (d’ailleurs pour l’anecdote à la fin de chaque rendez vous j’ai l’impression qu’elle revient du spa tellement elle est satisfaite et enthousiasmée par la gentillesse, le professionnalisme et la douceur du Docteur Simon) Grâce à une annulation de dernière minute j’ai pu être prise rapidement en rendez vous et je ne peux que vous recommander ce Docteur, car en effet elle prend le temps de bien tout vous expliquer, vous examiner en détail, en plus d’être extrêmement sympathique !! 🙂"

"Je suis patiente du docteur Simon depuis presque 10 ans, et à chaque visite, je suis contente de son professionnalisme, son écoute attentive et sa bienveillance . Elle maîtrise son métier avec une précision remarquable. Cette année, j'ai décidé de tester l'alignement avec des gouttières invisibles, et je suis plus que ravie des résultats obtenus. Je recommande vivement à quiconque recherche une prise en charge de qualité et personnalisée."

"Un travail de qualité, merci pour votre disponibilité"

"Merci beaucoup a ce cabinet qui a reussi a trouver un creneau hyper rapide pour mon neveu de 6 ans . Merci mille fois pour lui . Je recommande ++"

"Mon fils a été reçu par le docteur Justine Duthilleuil. Elle a été très patiente avec lui. Il n'a pas souffert lors des soins (caries). Je recommande à 100% cette dentiste ainsi que ce cabinet pour l'accueil qui nous a été fait."

"Parfait"

"Plusieurs appelles, à chaque fois le répondeur je demande d’être rappelé et jamais de nouvelle surtout que c’était pour mon enfant !"

"Le Dr Hélène Simon a toute ma confiance. Elle est très professionnelle et maîtrise toutes les techniques. Elle explique parfaitement ce qu'elle fait et pourquoi elle le fait, travaille en douceur, avec beaucoup de bienveillance et avec le sourire . Elle a également un sens profond de l'esthétique. Elle m'a par ailleurs sauvée de plusieurs soins mal effectués dans le passé qui auraient pu avoir des conséquences désastreuses. Je lui en suis très reconnaissante ! Bref, je suis très heureuse et rassurée de faire partie de ses patients. L'équipe qui l'entoure ainsi que les locaux sont tout aussi satisfaisants."

"Pour le moment, je suis très satisfaite de ma visite au sein du cabinet. Le Docteur DUTHILLEUL est très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Elle explique les soins réalisés, c'est rassurant. Elle répond également aux questions avec un langage simple, ce qui permet de bien comprendre.Je recommande vivement ce cabinet dentaire. (je mets 4 étoiles car c'est un premier rdv, il est difficile de mettre 5 étoiles pour le moment - toutefois j'espère mettre 5 étoiles bientôt, dès que j'aurais suffisamment de recul). En tout cas merci pour cette prise en charge rapide !"

"Merci au Dr Behague pour sa gentillesse, sa patience, sa bienveillance et son professionnalisme, sans oublier son équipe."

"Très satisfaite !Merci Hélène SIMON pour la QUALITÉ !! des soins et de votre très grande gentillesse . L'accueil, l'écoute, les soins font preuve dun grand professionnalisme ,de plus très pédagogue!! 🌟 Merci également à l'équipe d'accueil Beinvaillante et le bon suivi des patients Un Cabinet dexception . 🌟je recommande vivement 🌟"

"De supers professionnels! Agréables, efficaces .... et sans douleur!!! Cabinet bien situé et très bien équipé."

"Le Docteur Behague et sont assistante Sandra, elle sont aux TOP DU TOP, de vrais magicienne. Je suis allez une première fois, et depuis le Dc Behague prend en charge toute ma famille. Mes enfant avaient une peur terrifiante du dentiste et depuis qu'ils ont rencontré le docteur Behague ils y vont les yeux fermés, même pas besoin de gaz hilarant etc.... tellement quel sont douces et professionnelle, surtout avec les enfants 💓. Même en temps que adulte limite ont fais une sieste pendant les soins. Elle sont adorable je les recommande à 1000%. Je les RECOMMANDE VIVEMENT 💞💞💞"

"Jai été soignée par le Dr DANCKAERT. C'est une dentiste à l'écoute et très douce. Je recommande 👍 👍 👍"

"Merci Madame Duthilleul pour votre professionnalisme et votre bienveillance Top !"

"Madame DANCKAERT Hortense est d’une gentillesse et d’une douceur incroyable. Je vous la recommande à 100%."

"Je ne recommande pas le Dr Marie Behague👎, car je suis sa patiente et depuis 4 mois je n'arrive pas à obtenir de rendez-vous urgence avec elle. son assistante donne un rendez-vous d'urgence car ma dent me fait très mal 😭et j'attends mon rendez-vous et ils appellent et disent qu'il y a des problèmes et que mon rendez-vous a été annulé😮‍💨 et donc déjà deux fois et n'a toujours pas pris de rendez-vous. Je ne comprends pas comment un médecin peut faire cela avec son patient, qui a encore besoin d'une aide urgente ... Je suis Yesayan Irina"

"Accueil toujours au top, par une équipe souriante et très professionnelle. Pas d'attente pendant des heures avant les soins, qui sont toujours nickels."

"Un grand merci au Dr Behague pour son écoute, sa bienveillance et surtout sa patience avec la grande anxieuse que je suis. Les soins MEOPA sont un vrai confort pour qui craint +++ le dentiste mais avoir un praticien qui sait nous mettre en confiance est tout aussi important pour passer plus facilement au travers ce moment que j'ai toujours beaucoup appréhendé. Je sais que je serais déjà moins angoissée pour le prochain rdv. De plus, le cabinet dentaire est très agréable et le personnel compétent et accueillant."

"Vraiment rien à redire ! Accueil très agréable, cabinet très propre et lumineux, une salle d'attente également très accueillante. Le docteur Behague est vraiment très professionnelle et surtout très à l'écoute des jeunes enfants. Ma fille de 5 ans n'a à présent plus aucune appréhension avant de se rendre chez le dentiste ! Je conseille fortement ce cabinet !"

"J'ai été très satisfait des soins prodigués par le Dr Justine Dhutilleul. C'est une professionelle à l'écoute, aimable et ponctuelle. Justine a pris soin de moi avec une grande expertise tout en m'expliquant clairement chaque étape des soins. De plus, le cabinet dentaire est moderne et très bien équipé. Je n'aurais pas pu espérer mieux pour mes soins dentaires. Je recommande fortement Justine, elle est tout simplement exceptionnelle !"

"Mme behague a réussi à soigner une belle carie sur ma fille de 5 ans qui ne voulait plus du tout aller chez le dentiste après une mauvaise expérience. J'ai jamais vu quelqu'un d'aussi doux avec les enfants avec une grande patiente et les mots adapter Anais et aujourd'hui soigner encore merci à Mme behague et son équipe."

"Super rendez-vous avec Justine Duthilleul qui a été très gentille et douce (moi qui redoutais les dentistes) ! Je recommande +++"

"Très bon accueil, très bonne qualité de soins, très propre bref rien à redire continuer comme ça"

"2ème visite chez le Dr Duthilleul, rendez-vous rapide et efficace, professionnelle très douce et bienveillante. Je recommande ce cabinet !"

"Le docteur Behague est très gentille, douce et met à l'aise. Elle prend le temps si vous êtes angoissé ou stressé, elle explique ce qu'elle fait à chaque moments. Je suis allé au cabinet pour deux séances sous meopa est rien à dire, ce cabinet est parfait. Propre, clair, on dirait pas qu'on est au dentiste. Je ne pourrais pas aller dans un autre cabinet que celui-ci, je recommande fortement."

"Très satisfaite de ma visite au sein du cabinet. Le Docteur Justine Duthilleul est très professionnelle, à l’écoute, douce, elle explique les soins réalisés, c’est très appréciable. J’ai réussi à avoir un rendez vous rapidement, ce qui n’est pas le cas partout. Je recommande vivement ce cabinet dentaire. Merci 😊"

"J’ai consulté la semaine dernière le Dr Duthilleul. Très douce et à l’écoute, je recommande fortement ! 😊"

"Hier j’ai eu un rendez-vous avez la remplaçante de Dr BEHAGUE-BOQUET pour le suivie d’une infection et d’un trismus. Les conditions d’hygiènes étaient scandaleuses. Les outils stériles sont pris à main nues après avoir touché le clavier, les poignets de portes…. On m’inspecte brièvement la bouche et on me dit que ça va. Lors du détartrage, la praticienne ramasse au sol (très sale) avec ses gants un masque usagé appartenant à un patient précédent (de couleur différente que ceux des personnes présentes dans la pièce), le pose sur moi et remet ses mains dans ma bouche sans changer ses gants. De même elle touche mon téléphone avec ses gants puis les remets dans ma bouche. Je sors de ce rendez-vous avec mon conjoint et proche aidant (je suis handicapée) complètement choquée. Je tiens malgré tout à signaler que moi et ma famille sommes suivie habituellement par le Dr. SIMON-LAURENT et que nous avions avant cela toujours été ravis par nos soins."

"Si tant est qu'on puisse aimer aller chez le dentiste !"

"Le Dr Pottier a reçu ma fille de10ans ce matin en consultation,tout s'est très bien passé,ma fille est ravie.je recommande ++++"

"Je déconseille fortement Aucun sérieux ni professionnalisme Rdv en urgence annulé car ne peut assurer le soin en moins 45 minutes !!!! Cette avis sera supprimé comme le précédent Ont ne garde que les meilleurs avis !!!!"

"Le Dr Behague est très patiente et douce avec les enfants. Très bon travail et très bonne équipe. Accueil agréable et travail soigné."

"Le docteur Hélène Simon , est un ange.. elle est douce, attentive , patiente. Moi qui ai des difficultés chez les dentistes , j ai trouvé la perle rare ,qui a su me mettre en confiance . L’équipe est au top et la secrétaire, adorable . Je vous recommande."

"Ma mère qui n'avait pas vu de médecins depuis longtemps pour problèmes personnels a été très bien accueilli dans cet établissement qui la suit maintenant depuis un an. Merci."

"Toujours un bon accueil et toujours à l’heure et ce depuis 20 années"

"1ère visite pour mon enfant de 4 ans avec le Dr POTTIER. Tout s’est merveilleusement bien passé malgré la peur de mon petit garçon. Elle a su le mettre très à l’aise et il s’est laissé faire comme par magie. Je recommande pour les plus petits !"

"Dr Simon est à l’écoute, elle prend le temps d’expliquer les actes réalisés. Elle m’a réconciliée avec le dentiste !! Un grand merci."

"Professionnalisme, sérieux , explication du soin éclairé.....je viens chez le dentiste comme si j'allais faire mes séances de sport : avec plaisir ! Bravo et à très vite ! Phil D coach sportif D.E conseiller en diététique et psycho"

"Le docteur Marie Behague est très gentille et professionnelle, je la recommande vivement."

"Demande de rendez-vous en urgence. Donc rendez-vous en novembre. 2 mois après....."

"Superbe"

"Très grande professionnelle agréable et très pédagogique - je recommande vivement 👍"